My Vodafone App werkt niet

[Brechje]

De app werkt niet, hoe kan ik dat fixen?

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Brechje, welkom hier.

Wat onhandig dat de My Vodafone App bij jou niet werkt. Helaas kan ik het probleem zelf niet reproduceren, aangezien ik zonder problemen kan inloggen met mijn account in mijn My Vodafone App. Er lijkt bij jou dus iets anders aan de hand te zijn. Als je wel kan inloggen in My Vodafone in de browser, dan wil ik je aanraden om te controleren of je toestel beschikt over de meest recente software update en de My Vodafone app eens volledig te verwijderen en opnieuw te installeren. Speelt het probleem dan nog? Dan het advies om even te bellen of te chatten met onze klantenservice. Zij kunnen dan een ticket aanmaken voor onze technische dienst om dit verder te onderzoeken.