Hoi @Dave!
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Alle nummers vanuit het buitenland moet je echt zelf blokkeren. Vodafone kan dit niet voor je doen omdat het nummers zijn vanuit het buitenland en ze daar geen zicht op hebben. Op de website van Vodafone staat: We proberen het nummer van de plager te achterhalen. Als het een Nederlands nummer is dan sturen we een eerste waarschuwing via een brief of sms. Van buitenlandse nummers hebben wij geen klantgegevens. Daarom kunnen we bij overlast van buitenlandse nummers niet helpen.
Je zal dus elke keer het nummer, waarvan je gebeld wordt, zelf moeten blokkeren op je toestel. Het blijft natuurlijk heel erg vervelend en als ze eenmaal je nummer hebben dan blijven ze bellen, tot ze echt merken dat je niet opneemt, of niet terug belt. Het omzetten naar een ander nummer is eigenlijk niet te doen, je kan ook daar zo weer mee gebeld worden. Daarnaast hoef je niet betrokken te zijn bij een datalek, ze gebruiken willekeurige nummers en als ze eenmaal weten dat het raak is, blijven ze bellen, tot ze het zelf ook niet meer leuk vinden.
Hier nog een bericht van Steven:
Ik leg je graag hier meer over uit! Vaak is hier sprake van zogenaamde Wangiri-fraude, waarbij oplichters willen dat klanten een duur buitenlands nummer terugbellen. Sinds juli 2018 alleen al heeft Vodafone een lijst opgesteld met enkele honderden buitenlandse nummers/nummerreeksen naar aanleiding van Wangiri-klachten. Het betreft hier vele duizenden gedupeerde klanten. Providers kunnen helaas niet voorkomen dat klanten Wangiri-oproepen ontvangen, omdat fraudeurs steeds nieuwe nummers gebruiken. ''Wangiri'' is een Japans term en betekent ''één keer overgaan en stoppen''. Bij Wangiri-fraude belt een oplichter met een buitenlands nummer naar een Nederlandse klant. De oplichter verbreekt de verbinding voordat de klant het gesprek heeft beantwoord. De klant ziet een gemiste oproep en belt vaak terug naar het dure buitenlandse nummer van de oplichter. De oplichter is gebruiker van dit buitenlandse nummer en iedere keer als er naar dit nummer wordt gebeld, ontvangt de oplichter een deel van de belkosten. De kosten kunnen hierbij voor de klant fors oplopen. Het enige wat je kunt doen is de nummers apart blokkeren of een contact aanmaken met het netnummer van dat land (bijvoorbeeld +491 etc. Vervolgens blokkeer je deze contacten. Hierdoor kunnen nummers van dat land jou niet meer bereiken.
