Bart_Daan_
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Meerdere keren per dag gebeld door onbekende niet anonieme Nederlandse nummers

Beste meneer/mevrouw,

Ik word sinds een aantal dagen meerdere keren per dag gebeld door mij onbekende, maar wel Nederlandse, telefoonnummers. Het gaat hier niet om betaalnummers voor zover ik weet (ik heb voor de zekerheid niet teruggebeld, dus ik weet dit niet zeker), en er wordt onmiddellijk opgehangen als ik opneem. Een van de nummers was van een bedrijf in Epe. Hier heb ik contact mee opgenomen, zij wisten van niks.

Omdat het om Nederlandse nummers gaat, met “normale” startcijfers (+31 162… +31 58… +31 36… +31 578) snap ik niet wat hier aan de hand is. Ook heb ik hier nog nooit eerder problemen mee gehad, terwijl ik mijn nummer al jaren heb. Ik heb mijn nummer ook niet recent op een website ingevoerd naar mijn weet. Het gaat om 1 telefoonnummer uit ons abonnement waar 3 nummers aan gekoppeld staan.

Hebben meer mensen hier momenteel last van? En kan ik/Vodafone hier iets aan doen om te voorkomen dat ik continu gebeld wordt, zonder dat ik legitieme telefoontjes van mensen die niet in mijn contactpersonenlijst staan uitsluit?

Met vriendelijke groet,

D.

2 Geaccepteerde oplossingen

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9019Reacties
  • 2893Oplossingen
  • 1940Likes

Je nummer is door iedereen te achterhalen. Het zijn computers die gewoon willekeurig nummers kiezen en als ze je eenmaal hebben gebeld via een nummer, dan weten ze dat het nummer bestaat en zullen ze je elke keer weer opnieuw bellen met een ander nummer. Uiteraard heel vervelend voor jou, maar zo werkt het nu eenmaal. Dat je een Engels sprekende mevrouw krijgt zegt natuurlijk al genoeg. Waarschijnlijk bellen ze met internet uit via Nederlandse nummers (dat kan namelijk iedereen, je kan zelfs iemand in de maling nemen daardoor en doen denken dat die vanuit de bank belt, je kent het wel), en zijn het misschien wel mensen van Microsoft (die doen denken dat je computer is gekraakt of dat je mobiel niet goed is) en dan hopen ze dat je erin trapt. 

Mijn advies is, en ook dat van Vodafone, bij elk nummer dat je niet kent gewoon maar weer blijven blokkeren en zeker niet opnemen. Liefst, dat zou het mooiste zijn, je voicemail uitzetten, dan komen ze daar ook niet uit en is het snel afgelopen en denken ze dat het nummer niet meer bestaat. Ik ken iemand die dit ook heeft gehad en dit zo op deze manier heeft gedaan en na een tijdje was het dan ook over. 

Je kan nummers opzoeken via Google en soms krijg je dan wel te zien of het een nummer is dat niet bestaat of een nummer is dat je niet moet opnemen. Maar ook dat is altijd weer afwachten of het van hun zelf af komt of dat het een nummer is dat gewoon gejat is om even mee uit te bellen (of wel, ze gebruiken dat nummer en dat is niet eens van hun).

Daarom is het zo lastig voor Vodafone om dit te blokkeren. Lees anders ook deze pagina eens door: https://www.vodafone.nl/support/contact/fraude

Bekijk in context

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 3Reacties
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Goedemorgen Bart_Daan en een warm welkom op de Community,

Goed dat je hiermee een topic bent gestart. Ik kan me voorstellen dat het best vervelend is dat je regelmatig gebeld wordt door onbekende telefoonnummers! Zo te lezen heeft @Energieboy je al voorzien van het juist eantwoord.Telefoonnummers zijn doorgaans makkelijk te achterhalen en zoals @Energieboy ook aangeeft, vaak zijn het computers die diverse nummerreeksen achtereenvolgens invoeren tot er een nummer is wat overgaat. Omdat dit vaak gebeurd via een internetverbinding en daarmee dus ook met steeds een ander nummer is het lastig voor ons om dit tegen te gaan. Je kan nummers die jou niet bekend voorkomen het beste handmatig op je toestel blokkeren. In dit topic lees je meer informatie over o.a. telefoonfraude en op deze pagina lees je wat je kunt doen in geval van telefonische overlast.

Bekijk in context

5 Reacties 5
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9019Reacties
  • 2893Oplossingen
  • 1940Likes

Hoi @Bart_Daan_ 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Of andere mensen hier ook last van hebben is eigenlijk niet zo belangrijk. Vodafone kan niet zoveel doen om je te helpen deze nummers te blokkeren of iets anders. Wel kan je, als je deze nummers niet kent, en ook niet wens aan te nemen, blokkeren in je eigen telefoon. Ze kunnen je dan niet meer bellen. 

Uiteraard is het vervelend en zeker als je niet weet waarom mensen je zomaar opeens bellen. Misschien heeft iemand een nummer dat bijna hetzelfde is als die van jou en dan kan dit gebeuren. Die heeft dan z’n nummer verkeerd doorgegeven en dan ben jij de pineut. Kijk het nog even aan en blokkeer in je telefoon als je het nummer niet kent of niet wil aannemen (nu en in de toekomst). 

Bart_Daan_
topicstarter
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Dankjewel voor de reactie.

Het vervelende is, het is elke keer een ander nummer, en de enige gebruiker van een van de nummers die ik heb kunnen achterhalen was dus ook niet op de hoogte van het telefoontje. Dit terwijl mijn telefoon dus wel aangeeft dat het een lokaal Nederlands nummer is, inclusief de aanduiding met regio (bijv. Haarlem/Epe/etc.). Inmiddels is er ook al 2 keer (per ongeluk?) een voicemail achtergelaten. Hierin spreekt een dame Engels, geeft geen naam, naam of uitleg. Het lijkt dus toch om fraude te gaan, en blokkeren van de nummers helpt niet want ik wordt steeds door een ander nummer gebeld.

Hoe kan het dat er dan toch een Nederlands nummer wordt getoond, inclusief locatie aanduiding (die voorheen altijd goed kon aangeven als het om een nummer uit het buitenland ging)? De reden waarom ik vroeg “hebben andere mensen hier ook last van” was omdat ik dit op internet eigenlijk niet genoemd zie.

En is er een manier om er achter te komen hoe mijn nummer opeens op het internet in een spamdatabase terecht is gekomen?

Het is namelijk enorm vervelend om tijdens de werkdag continu gestoord te worden, maar niet op te kunnen nemen/terug te bellen omdat het mogelijk om fraude gaat. Ik ben nu praktisch telefonisch onbereikbaar, omdat als mensen geen voicemail achterlaten ik niet weet of ik veilig terug kan bellen.

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9019Reacties
  • 2893Oplossingen
  • 1940Likes

Je nummer is door iedereen te achterhalen. Het zijn computers die gewoon willekeurig nummers kiezen en als ze je eenmaal hebben gebeld via een nummer, dan weten ze dat het nummer bestaat en zullen ze je elke keer weer opnieuw bellen met een ander nummer. Uiteraard heel vervelend voor jou, maar zo werkt het nu eenmaal. Dat je een Engels sprekende mevrouw krijgt zegt natuurlijk al genoeg. Waarschijnlijk bellen ze met internet uit via Nederlandse nummers (dat kan namelijk iedereen, je kan zelfs iemand in de maling nemen daardoor en doen denken dat die vanuit de bank belt, je kent het wel), en zijn het misschien wel mensen van Microsoft (die doen denken dat je computer is gekraakt of dat je mobiel niet goed is) en dan hopen ze dat je erin trapt. 

Mijn advies is, en ook dat van Vodafone, bij elk nummer dat je niet kent gewoon maar weer blijven blokkeren en zeker niet opnemen. Liefst, dat zou het mooiste zijn, je voicemail uitzetten, dan komen ze daar ook niet uit en is het snel afgelopen en denken ze dat het nummer niet meer bestaat. Ik ken iemand die dit ook heeft gehad en dit zo op deze manier heeft gedaan en na een tijdje was het dan ook over. 

Je kan nummers opzoeken via Google en soms krijg je dan wel te zien of het een nummer is dat niet bestaat of een nummer is dat je niet moet opnemen. Maar ook dat is altijd weer afwachten of het van hun zelf af komt of dat het een nummer is dat gewoon gejat is om even mee uit te bellen (of wel, ze gebruiken dat nummer en dat is niet eens van hun).

Daarom is het zo lastig voor Vodafone om dit te blokkeren. Lees anders ook deze pagina eens door: https://www.vodafone.nl/support/contact/fraude

Bekijk in context

MenneV
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik heb precies hetzelfde, gister 23 keer gebeld, vandaag tot nu toe 16 keer.

 

Ik laat mijn telefoon alle onbekende nummers automatisch niet opnemen.

 

bijna altijd wordt op deze manier gebeld:

4, 5 of 6 keer vanaf hetzelfde mobiele nummer, direct achter elkaar. Daarna nog 2 keer vanaf een ander mobiel nummer.

 

Het zou goed zijn als het collectief van Nederlandse / Europese providers een manier vindt om dit soort frauduleuze praktijken van ‘gespoofde’ Nederlandse telefoonnummers te blokkeren. Het lijkt mij te doen dat als er vanaf een buitenlandse locatie heel veel verschillende mobiele Nederlandse nummers worden nagebootst dat dit kan worden gesignaleerd.

 

Bijgevoegd een voorbeeld van vandaag met gemiste oproepen.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 3Reacties
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Goedemorgen Bart_Daan en een warm welkom op de Community,

Goed dat je hiermee een topic bent gestart. Ik kan me voorstellen dat het best vervelend is dat je regelmatig gebeld wordt door onbekende telefoonnummers! Zo te lezen heeft @Energieboy je al voorzien van het juist eantwoord.Telefoonnummers zijn doorgaans makkelijk te achterhalen en zoals @Energieboy ook aangeeft, vaak zijn het computers die diverse nummerreeksen achtereenvolgens invoeren tot er een nummer is wat overgaat. Omdat dit vaak gebeurd via een internetverbinding en daarmee dus ook met steeds een ander nummer is het lastig voor ons om dit tegen te gaan. Je kan nummers die jou niet bekend voorkomen het beste handmatig op je toestel blokkeren. In dit topic lees je meer informatie over o.a. telefoonfraude en op deze pagina lees je wat je kunt doen in geval van telefonische overlast.

Bekijk in context

Uitgelicht topic

iPhone 13

Apple heeft de iPhone 13 gelanceerd. Net als de 12-serie zijn het weer vier verschillende modellen: de iPhone 13, de iPhone 13 Pro, de iPhone 13 Pro Max en de iPhone 13 Mini. Praat hier mee over de ni...

Geplaatst in Tips van Vodafone