Klantennummer opvragen en inloggen in my Vodafone

[Marjon63]

Het Vodafone account van mijn moeder is gekoppeld aan een e-mailadres wat ze niet meer gebruik en waar ze niet meer op komt. Hierdoor kan ze niet inloggen op my vodafone. Om dit account te wijzigen heb je een klantennummer nodig die je terug kan vinden op de facturen die juist... naar dit oude emailadres gaan. Is er een andere manier om dit klantennummer te achterhalen? Op de bankafschrijving kan ik hem ook niet vinden.

[Louis · Accepted solution]

Het klantnummer vind je in My Vodafone → Log in in My Vodafone.  Vervolgens zie je het klantnummer bovenin vermeld (rechts).
Via de app kun je hiervoor naar het kopje producten gaan.

Lukt het niet om in te loggen, neem dan even contact met ons op. We resetten dan meteen het account, zodat je weer kunt inloggen. 

Het klantnummer staat ook vermeld op de factuur of op je contract.