Hoi
Mellow2 Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Bij een gestolen toestel moet je altijd contact opnemen met Vodafone. Bellen met een ander toestel, even lenen van iemand anders, moet toch ook wel lukken? Blokkeer je simkaart: Doe dit gelijk, zodat niemand anders kosten kan maken met je toestel.
Blokkeer je abonnement in My Vodafone of bel ons (0800-0094) of ga langs een Vodafone winkel in de buurt voor een blokkade op je prepaid.
Doe daarna aangifte: Doe bij diefstal binnen 24 uur aangifte bij de lokale politie. Je hebt het proces verbaal van je aangifte nodig als je een claim wilt indienen bij je verzekeraar. Je hoeft geen aangifte te doen als je je toestel zelf kwijtgeraakt bent.
Meer informatie is te vinden op deze pagina van Vodafone: https://www.vodafone.nl/support/toestel-en-simkaart/reparatie-verlies-of-diefstal.shtml#kwijt-gestolen
Anders kan je ook onder google zoeken en tikken: Vodafone toestel gestolen (krijg je heel veel adviezen te zien).
Succes in ieder geval!
