Hallo @Mark1998 , welkom op onze Vodafone community. Wat leuk dat je hiervoor een topic hebt aangemaakt. Dat heb je slim bekeken door al die jaren je Vodafone account met het Ziggo account van je ouders te combineren. Het ontkoppelen is heel eenvoudig en regel ik graag voor je. Ik heb de beide accounts ontkoppeld.
Om te voorkomen dat er inlogproblemen ontstaan, heb ik voor de volledigheid de beide accounts (tijdelijk) verwijderd. Wees gerust, jullie gegevens zijn straks gewoon weer inzichtelijk.
Jij kunt met je eigen e-mailadres een nieuw My Vodafone account aanmaken via: deze link .
Je ouders kunnen met hun eigen e-mailadres een nieuw account aanmaken via: deze link .
Na het volgen van deze stappen, zijn alle gegevens weer beschikbaar voor jullie beiden en hebben jullie beiden aparte accounts.
Mocht je aanvullende vragen hebben, stel ze gerust.
