Goodbye melding bij voicemail

[Maudschoen94]

Beste,

Wanneer ik mijn voicemail wil inschakelen, krijg ik alleen goodbye te horen. Ook mensen die mij bellen krijgen goodbye te horen wanneer ik er wordt overgeschakeld naar de voicemail. Hoe krijg ik mijn voicemail weer ingesteld?

Groet,

Maud

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Maudschoen94, goedemorgen en welkom hier. 

Ik ben direct achter de schermen gaan kijken en zag dat de voicemail niet ingeschakeld stond bij jouw abonnement. Dit heb ik nu in orde gemaakt. Kun je voor mij het toestel eens uitzetten en opnieuw opstarten? Daarna mag je bellen met 12331. Als het goed is, werkt de voicemail dan. Laat je weten of het gelukt is?

[Maudschoen94]

Gelukt!!

Ontzettend bedankt!

[Steefig]

Ik kan mijn voicemail ook niet instellen. Met de hoeveelheid spam telefoontjes tegenwoordig zou het fijn zijn om voicemail te hebben.

[Cecilia]

@Steefig Ik zie dat de voicemail bij jou uitgeschakeld staat. Dit zet ik graag voor je aan, maar helaas is dat op dit moment niet mogelijk wegens een openstaande order van 4 januari. Ik houd je gegevens in de gaten en je ontvangt een seintje zodra ik deze optie voor je heb kunnen inschakelen.

[Cecilia]

@Steefig De voicemail staat nu ingeschakeld. Kun je kijken of het lukt om deze in te stellen 🙂 ?

[Steefig]

Helaas, ik krijg bij het bellen naar 1233 te horen; you are not registered for vodafone voicemail. Als ik 12331 probeer hoor ik alleen; goodbye.

Opnieuw opstarten helpt ook niet.

[Cecilia]

@Steefig Sorry! Ik moet mijn antwoord even corrigeren. Bij het opzoeken van je gegevens heb ik helaas een typfout gemaakt, waardoor ik andere gegevens kreeg te zien. Super sorry!  Helaas is de openstaande order nog steeds aan de orde van de dag. Ik blijf het voor je in de gaten houden en zal een update hier delen.

[Steefig]

Dank voor de snelle reactie!

Enig idee waarom deze order nog open staat? Ik heb de nieuwe telefoon al in gebruik, maar mn abonnement is nog niet omgezet. Wellicht omdat ik van een fysieke sim ben overgestapt naar een esim?

Ik wacht rustig af!

[Steefig]

Hoi, mijn nieuwe abonnement is ondertussen ingegaan, is het nu mogelijk om de voicemail aan te zetten?

[Cecilia]

Hi @Steefig 
Yes, het is nu mogelijk om de voicemail in te schakelen. Bij deze heb ik dit direct voor je in orde gemaakt! Kun je voor mij het toestel eens uitzetten en opnieuw opstarten? Daarna mag je bellen met 12331 om de voicemail in te stellen 🙂

[elisa_teunissen]

Bij mij doet Voicemail het ook niet...

[Energieboy]

Even contact opnemen met de klantenservice,   @elisa_teunissen. Die mensen kunnen je nummer resetten en dan zal je waarschijnlijk weer voicemail hebben. 

Het is Pinksteren dus rekening houden met minder bezetting bij Vodafone. Kan misschien ietsje langer duren voor ze je helpen. 

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @elisa_teunissen, welkom hier!

Ook bij jou staat de voicemail momenteel niet ingeschakeld. Dit heb ik nu in orde gemaakt. Kun je voor mij het toestel eens uitzetten en opnieuw opstarten? Daarna mag je bellen met 12331. Als het goed is, werkt de voicemail dan. Laat je weten of het gelukt is?

 

[MHoog]

Ik heb hetzelfde probleem, kun je dit voor mij ook oplossen?

[Energieboy]

Hoi @MHoog 
Dit is al een hele oude topic en daarom niet handig om daarop in te haken. 
Je kan het zelf oplossen door te bellen naar de klantenservice en vragen of ze je voicemail willen resetten en/of aan willen zetten en dan verder volgen wat Cecilia hier boven heeft geschreven: "Kun je voor mij het toestel eens uitzetten en opnieuw opstarten? Daarna mag je bellen met 12331. Als het goed is, werkt de voicemail dan."

Dat gaat op dit moment het snelst maar wachten kan ook, dan moet je wel even geduld hebben tot een moderator je bericht ziet en hierop verder met je gaat. Zorg dan in ieder geval dat je onderstaande balk hebt gelezen en je privé gegevens hebt ingevuld.

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten Vodafone-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van Vodafone. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen.