ESim geeft geen service

[Ruud58]

beste Vodafone,

Ik heb een ESim aangevraagd en ontvangen. Via 0800-1258 alles ingevoerd en volgens het systeem actief gemaakt.

Helaas is de ESim nog niet zichtbaar bij My Vodafone.

Oude Sim nog steeds actief.

Ik heb ESim nodig, zodat mijn privé-nummer (vodafone) dan naast mijn zakelijke nummer op hetzelfde toestel beschikbaar zijn.

Graag uw hulp om verder te komen.

met vriendelijke groet,

Ruud

[Louis]

Hoi @Ruud58 
Welkom op de Community van Vodafone.
Dat klinkt of er het een en ander niet is goed gegaan met de activatie van de eSIM.

Ik help je graag hiermee verder. Kun je de gegevens in je profiel invullen en bij het Ziggo klantnummer het simkaartnummer van de eSIM invullen?
Geef even een seintje als je dit gedaan hebt. 

[Louis]

Ik heb helaas nog niks vernomen van je @Ruud58. Is de eSIM inmiddels geactiveerd?

[Ruud58 · Accepted solution]

Dag Steven,

Alles werkt inmiddels, via de chat met Vodafone alles kunnen oplossen. Top gedaan!

ik zag dat als tip ergens op het forum en het werkt dus ook goed. Fijn.

vg

[Louis]

Fijn om te horen dat het gelukt is @Ruud58