wisselgesprek met Volte

[mamutskywalker]

Hallo,

Ik heb een vraag, ik worstel al aantal dagen met wisselgesprekken die net werken bij me. Alles uit geprobeerd. Uiteindelijk bleek deze bij voadafone uit te staan maar nu komen nog steeds niet door als ik de Volte aan heb, dus bellen over 4g netwerk (hd geluidskwaliteit). Als deze uit staat werkt het wel. Ik heb de medewerker hier specifiek op gevraagd maar hij gaf me de antwoord dat stem bellen altijd over gsm netwerk gaat. 
mijn vraag is ligt het nu aan mij dat wisselgesprekken met volte bij niet werken of zijn er meer mensen met deze probleem. Of weet iemand/medewerker of dit überhaupt al kan bij vodafone?

ik gebruik een iphone xs, maand pas over op vodafone, bij kpn nergens last van gehad. Als ik de sim overzet naar een ander toestel werkt het ook niet.

alvast bedankt.

[Steven]

Hoi @mamutskywalker 

Welkom op de community! Ik heb je vraag intern doorgespeeld omdat ik ook niet het antwoord hierop weet. Zodra ik een reactie krijg, dan laat ik het weten.

[Steven]

Kun je mij eens je mobiele nummer sturen via een privébericht @mamutskywalker?

[mamutskywalker]

Ik heb hem net gestuurd

[Steven]

Ik heb een bericht terug gestuurd @mamutskywalker 
Kun je het toestel eens opnieuw opstarten? 

[mamutskywalker]

Ik heb hem opnieuw opgestart

[Steven]

Kun je voor mij eens testen of het dan wel werkt? 

[mamutskywalker]

Helaas nog steeds hetzelfde

[Steven]

Welke software heb je op je iPhone staan @mamutskywalker en welke melding krijg je als je een wisselgesprek wilt starten? 
En kun je mij via een privébericht aangeven met welk nummer je dit hebt uitgeprobeerd en hoe laat dit was?

[mamutskywalker]

Iphone xs met ios 13.2

[Steven]

Kun je mij ook de volgende info geven via een privébericht:  welke melding krijg je als je een wisselgesprek wilt starten? 
En kun je mij via een privébericht aangeven met welk nummer je dit hebt uitgeprobeerd en hoe laat dit was?
Dan kan ik een onderzoek starten @mamutskywalker 

[Steven · Accepted solution]

Het onderzoek is aangemaakt. De technische dienst zal er mee aan de slag gaan. Zij zullen dit oppakken en terugkoppelen naar je. Mocht het naar mij terug gekoppeld worden, dan laat ik het weten. 

Groet,

Steven

[Sharon]

Is hier al een update over @Steven ? 🙂 

[Steven]

Helaas loopt het onderzoek nog @Sharon @mamutskywalker 

[mamutskywalker]

Hopelijk komt er snel iets uit, 

thanx

[Steven]

Heb je inmiddels al een reactie terug van mijn collega's @mamutskywalker?

[Steven]

Hoi @mamutskywalker 

Welkom op de community! Ik heb je vraag intern doorgespeeld omdat ik ook niet het antwoord hierop weet. Zodra ik een reactie krijg, dan laat ik het weten.

[Steven]

Kun je mij eens je mobiele nummer sturen via een privébericht @mamutskywalker?

[mamutskywalker]

Ik heb hem net gestuurd

[Steven]

Ik heb een bericht terug gestuurd @mamutskywalker 
Kun je het toestel eens opnieuw opstarten? 

[mamutskywalker]

Ik heb hem opnieuw opgestart

[Steven]

Kun je voor mij eens testen of het dan wel werkt? 

[mamutskywalker]

Helaas nog steeds hetzelfde

[Steven]

Welke software heb je op je iPhone staan @mamutskywalker en welke melding krijg je als je een wisselgesprek wilt starten? 
En kun je mij via een privébericht aangeven met welk nummer je dit hebt uitgeprobeerd en hoe laat dit was?

[mamutskywalker]

Iphone xs met ios 13.2

[Steven]

Kun je mij ook de volgende info geven via een privébericht:  welke melding krijg je als je een wisselgesprek wilt starten? 
En kun je mij via een privébericht aangeven met welk nummer je dit hebt uitgeprobeerd en hoe laat dit was?
Dan kan ik een onderzoek starten @mamutskywalker 

[Steven · Accepted solution]

Het onderzoek is aangemaakt. De technische dienst zal er mee aan de slag gaan. Zij zullen dit oppakken en terugkoppelen naar je. Mocht het naar mij terug gekoppeld worden, dan laat ik het weten. 

Groet,

Steven

[Sharon]

Is hier al een update over @Steven ? 🙂 

[Steven]

Helaas loopt het onderzoek nog @Sharon @mamutskywalker 

[mamutskywalker]

Hopelijk komt er snel iets uit, 

thanx

[Steven]

Heb je inmiddels al een reactie terug van mijn collega's @mamutskywalker?