wat betekent het als je order is geannuleerd?

[Loubna]

Ik heb een nieuwe bestelling geplaatst. En met je orde nummer kan je kijken hoever het is.

[Arnold1310]

Dat je bestelling niet door gaat

Kijk

[Energieboy]

Hoi @Loubna 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Mooie informatie van de vorige spreker maar ik neem aan dat je wel weet wat geannuleerd betekent. Als je dit vanuit Vodafone hebt ontvangen dan kan het zijn dat de BKR registratie niet goed is geweest of dat er misschien informatie niet klopt dat is ingevuld (kan natuurlijk per ongelijk iets verkeerd te hebben ingevuld). 

Je kan het best contact nemen met de klantenservice van Vodafone en die kunnen je vertellen wat en waarom. 

[Lycke]

Hey @Loubna . Het lijkt er inderdaad op dat de bestelling afgezegd is. Heb je inmiddels meer informatie, of kan ik nog het een en ander voor je uitzoeken? 🙂 

[Loubna]

Lycke Vodafone wrote:

Hey @Loubna . Het lijkt er inderdaad op dat de bestelling afgezegd is. Heb je inmiddels meer informatie, of kan ik nog het een en ander voor je uitzoeken? 🙂 

Ja heel graag want had het telefonisch 

Gedaan  en ben er al vanaf 28april mee bezig en word elke keer van kasje naar de muur verwezen.

Bestelling

Ordernummer: 314853881. Dat is mijn orde nummer die ik binnen kreeg via sms.

[Lycke]

Duik ik er voor je in :-). 

Wil je je postcode, huisnummer, telefoonnummer, geboortedatum en laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel zetten? 

[Loubna]

Lycke Vodafone wrote:

Duik ik er voor je in :-). 

Wil je je postcode, huisnummer, telefoonnummer, geboortedatum en laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel zetten? 

Ik heb de info aangevuld

[Lycke · Accepted solution]

Ik heb zojuist te horen gekregen dat de bestelling geannuleerd was omdat er iets in het systeem stond dat deze in de weg stond. Wel geeft hij aan dat er inmiddels een nieuwe order geplaatst is en deze succesvol is. Je hebt inmiddels ook een nieuw ordernummer, als het goed is! 

[Mell_1x]

ik heb dit probleem ook

[Mell_1x]

ik heb dit probleem ook 

[Mell_1x]

Beste,

ik heb dit probleem ook heb net een bestelling geplaatst en bij status staat dat die is geannuleerd.

[Energieboy]

Hoi @Mell_1x 
Je hebt al een eigen topic geopend, daar zal ik je verder helpen: https://community.vodafone.nl/t5/Abonnement/bestelling-word-geannuleerd/m-p/204445/emcs_t/S2h8ZW1haW...