waarom is mijn rekening nu ineens € 10,00 duurder.

[Theavos1945]

Waarom is mijn rekening nu ineens € 10,00 duurder, zou ik graag willen weten. 

Thea van Veldhuisen 

* moderator edit: privégegevens verwijderd * 

[Energieboy]

Hoi @Theavos1945 
Als eerst wil ik je laten weten dat dit een open Community is en door iedereen is te lezen. Je nummer staat nu online en kan je, jammer genoeg, nu zelf niet meer verwijderen. Ik heb doorgegeven of Vodafone je nummer uit je bericht wil halen. 

Waarom opeens 10,- euro duurder, geen idee. Je kan dit natuurlijk bekijken in je My Vodafone via de app of via de website van Vodafone. Via facturen/rekeningen kan je bekijken waarom het bedrag opeens duurder is geworden. Zelf kan ik bedenken dat dit in het bellen zit? Maar kijk in je My Vodafone en dan zal het duidelijk worden ( kijk dan onder het kopje Rekeningen )

[Theavos1945]

Oh ja graag mijn nummer eruit halen,wist niet dat dit openbaar was. Nu €37,83 terwijl ik altijd € 27,31 betaal,ik heb niks anders gedaan,kun je ook zien op de specificatie, ik heb alleen een ander adres,maar ben toch gewoon lid van Vodafone Ziggo.

* moderator edit: privégegevens verwijderd * 

[Energieboy · Accepted solution]

Nogmaals, ik blijf het zeggen @Theavos1945 
Dit is een open community en nu zet je je adres er weer bij, NIET DOEN!!
Zal wederom vragen of een medewerker van Vodafone je gegevens wil weghalen.

Dat kan het probleem zijn, dat je nu een ander adres hebt. Zijn deze gegevens zowel bij Ziggo als bij Vodafone hetzelfde? Hebben deze bedrijven samen je nieuwe adres en staat deze goed? Bekijk het in Mijn Ziggo en in My Vodafone, controleer zelf even of je gegevens overeen komen. 

[Sharon]

Heb je nog een update voor ons @Theavos1945 ?

[Louis]

Mocht er geen reactie komen @Theavos1945, dan zal het topic gesloten worden.