TonS
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

vodafoon app start niet op.

Op mijn iphone heb ik de vodafoon app. 
deze start niet op. (Eerst kort wit schern en dan terug naar startscherm.

ik heb de app verwijderd en opnieuw gedownload. 
op de ipad geen probleem pp telefoon hetzelfde probleem.

Tip?

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Richard_Leo
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

@Steven Vodafone Dit lijkt ook bij mij te werken --> Verwijderen en opnieuw installeren.

Bekijk in context

8 Reacties 8
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10887Reacties
  • 1631Oplossingen
  • 1958Likes

Hoi @TonS,
Dat schiet natuurlijk niet op. 
Ik kan hiervoor een onderzoek aanmaken voor onze technische dienst.
Kun je de gegevens aanvullen in je profiel? 
Daarnaast heb ik de volgende gegevens nodig:
 

Welke app variant van My Vodafone: (kun je terug vinden in de appstore)?

Welk toestel (merk en type)?

Welke software?

TonS
topicstarter
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Beste Steven,

het is een IPhone 6

software: 12.4.8

De gegevens van de Vodafone app heb ik niet gevonden. Vandaag oude verwijderd en laatste nieuwe van Vodafone geïnstalleerd   Zoals eerder gezegd zonder effect. 

Mvg

Richard_Leo
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

@Steven Vodafone

bij mij is hetzelfde aan de hand. Als ik het zo lees met dezelfde settings als TonS. iPhone 6, IOS 12.4.8,

Bij mij werkt het bellen ook niet meer. 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10887Reacties
  • 1631Oplossingen
  • 1958Likes

@TonS kun je de gegevens in je profiel aanvullen? Dan kan ik een onderzoek voor je aanmaken.

@Richard_Leo Kun je voor mij ook de gegevens in je profiel aanvullen. Dan kan ik voor jou ook een onderzoek aanmaken betreft de My Vodafone app.

Je geeft tevens aan dat bellen niet meer werkt. Wat krijg je te horen als je belt? Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart? 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10887Reacties
  • 1631Oplossingen
  • 1958Likes

 Zojuist heb ik van andere gebruikers te horen gekregen dat het verwijderen van de app en daarna opnieuw installeren de oplossing is @TonS  @Richard_Leo  Kunnen jullie dit ook eens proberen? Ik hoor graag van je of het werkt.

Richard_Leo
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

@Steven Vodafone Dit lijkt ook bij mij te werken --> Verwijderen en opnieuw installeren.

Bekijk in context

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10887Reacties
  • 1631Oplossingen
  • 1958Likes

Super @Richard_Leo, dankjewel voor de terugkoppeling!

TonS
topicstarter
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
TonS wrote:

Op mijn iphone heb ik de vodafoon app. 
deze start niet op. (Eerst kort wit schern en dan terug naar startscherm.

ik heb de app verwijderd en opnieuw gedownload. 
op de ipad geen probleem pp telefoon hetzelfde probleem.

Tip?

Nu na verwijderen en opnieuw instaleren ok. 

Uitgelicht topic

iPhone 13

Apple heeft de iPhone 13 gelanceerd. Net als de 12-serie zijn het weer vier verschillende modellen: de iPhone 13, de iPhone 13 Pro, de iPhone 13 Pro Max en de iPhone 13 Mini. Praat hier mee over de ni...

Geplaatst in Tips van Vodafone