kathyvdzwankok

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

vodafone en ziggo account losgekoppeld hebben

Goededag,

 

Ik heb per ongeluk mijn vodafone account gekoppeld aan ons ziggo account. Zou deze alstublieft losgekoppeld kunnen worden? 

Sindsdien werkt namelijk mijn vodafone niet meer, maar ook mijn ziggo werkt niet meer.

 

Met vriendelijke groet,

kathy

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Dankjewel voor de gegevens @kathyvdzwankok.
Ik heb het My Vodafone account losgekoppeld. Dit stond geregistreerd op het 1e e-mailadres wat je doorgaf. Je mag een nieuw My Vodafone account aanmaken.
Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag! 

Bekijk in context

8 Reacties 8
Energieboy
Expert
Expert
  • 11819Posts
  • 3472Oplossingen
  • 3098Likes

Hoi @kathyvdzwankok 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Ja hoor, hiermee kan @Louis je mee helpen. Zodra die je bericht heeft gezien dan komt het goed 😉👍

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Hoi @kathyvdzwankok 
Welkom op de Community van Vodafone! Ik help je graag verder met het loskoppelen van My Vodafone en Mijn Ziggo. Zodra ik dit gedaan heb, mag je een nieuw My Vodafone account aanmaken met een e-mailadres wat niet gebruikt wordt voor Mijn Ziggo. Ik heb je een privebericht gestuurd waarop je mag reageren. Ik hoor graag van je! 

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Dankjewel voor de gegevens @kathyvdzwankok.
Ik heb het My Vodafone account losgekoppeld. Dit stond geregistreerd op het 1e e-mailadres wat je doorgaf. Je mag een nieuw My Vodafone account aanmaken.
Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag! 

Hans6

Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik heb hetzelfde probleem.
Ik heb geen abonnement van Vodafone.

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Hoi @Hans6
Bedoel je dat je een My Vodafone account hebt op een prepaid nummer of op een oud abonnement?

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Ik zie dat je een eigen topic bent gestart @Hans6. Laten we het gesprek via daar verder voeren om verwarring te voorkomen :). 

Hans6

Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Is goed.

Hans6

Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik wilde een jaar geleden overstappen naar Vodafone, maar dat ging niet omdat mijn oude abonnement nog een jaar doorliep.
Ik had intussen wel al een account aangemaakt en gekoppeld aan Ziggo.
Nu kan ik niet meer bij mijn Ziggo inloggen, omdat het dan naar vodafone in de adresbalk gaat.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic