vermissing toestel/vodafone protect.

[pn27]

Ik heb een vraag over vermissing van je toestel.
Ik heb vodafone protect geinstaleerd op mijn toestel.
Ik heb het alleen niet tot weinig gebruikt.

Nu kan ik mijn toestel niet vinden en weet ik dus niet of het in de verkeerde handen zit. Is het mogelijk het toestel alsnog te blokkeren als je het toestel niet meer in handen hebt via vodafone protect of op een andere wijze via vodafone support/klantenservice.

De gegevens van het toestel heb ik ook niet bij de hand. Het IMEI nummer zit in het toestel. Het is wel een vodafone toestel en graag nog een reactie op de vraag of hiervoorgenoemde gegevens dus bekend staan bij de afdeling support/afdeling protect.

Alvast bedankt.

[Sietske]

Hi pn27,

Wat balen dat je je telefoon kwijt bent.
Je kunt je simkaart blokkeren via My Vodafone of via onze klantenservice (0800-0094).
Mocht je je simkaart willen blokkeren via de klantenservice, dan dien je jezelf wel te verifiëren.

Mocht je je telefoon weer terug vinden, dan kun je je simkaart laten deblokkeren, hier zitten alleen wel kosten aan verbonden.
Meer informatie over het blokkeren en deblokkeren van je simkaart vind je hier.

[Sietske]

Topic gesloten.