verlenging abonnement sim only

[ingek]

Ik heb afgelopen week mijn abonnement bij vodafone verlengt. Ik heb hiervoor een sim only abonnement gekozen. Ik heb de nieuwe simkaart al ontvangen, maar er staat niks in de brief over de ingangsdatum. Ik heb de nieuwe simkaart al geprobeerd maar deze is nog niet aangemeld bij het netwerk. Wat moet ik doen?

[Anonymous]

De brief met de simkaart is alleen voor het activeren van de simkaart.
Dit kun je doen via my Vodafone of de klantenservice. Dat is tevens ook de reden waarom de simkaart nu geen netwerk aangeeft. Vodafone stuurt nooit simkaarten actief op naar klanten.

Betreft de ingangsdatum van je sim only abonnement kun je het beste contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen inzien wanneer deze ingaat.