verlenging abonnement met iphone4, 3 weken verder, nog geen levering!!!!!

[marielle29]

3 weken geleden mijn abonnement verlengt en hierbij zou een iphone 4 geleverd worden. We zijn nu 3 weken verder, geen order bevestiging gehad van vodafone, 3x gebeld.. levering zou vertraagd zijn en komt de 28ste (januari) we zitten nu op 1 febr en ik heb nog niets..!!!
Gisteren een mail gestuurd, geen reactie.
Ik vind dit echt GEEN service.. Ik verwacht of een flinke compensatie of ik stap over naar een andere provider.
 
WAARDELOOS DIT!!!

[Arina]

Hi marielle29,

Wat jammer dat de levering vertraagd is. Vodafone is van de fabrikant afhankelijk van de toestellen dat ze krijgt. Hierdoor kan de levering onbedoeld langer duren.

Het forum is voor en door gebruikers en dus geen klantenservice kanaal. Ik kan je klacht dus niet oplossen. Voor hulp bij dit probleem raad ik je aan om even met mijn collega's contact op te nemen. Dit kan telefonisch maar ook via Facebook en twitter waar 24/7 gewerkt wordt.