Goedendag.
Ik heb een bel sms web smart 100 abonnement en wil deze verlengen met een nieuw toestel(Samsung Galaxy S III), echter, als ik dit via de website wil doen merk ik dat dit abonnement niet meer kan worden gekozen. let wel. Ik wil mijn abonnement verlengen. Niet vervangen. Ik ben zeer tevreden over mijn abonnement. mij abonnement loopt op 22-12-2012 af, dus ik zit inmiddels binnen de 4-maands periode voor verlenging.
Mijn vraag is dan ook hoe ik, onder dezelfde voorwaarden, mijn bel sms web smart 100 abonnement kan verlengen met een nieuw toestel en wat mij dat gaat kosten.
Helaas is het mij niet gelukt iemand van de klantenservice telefonisch te pakken te krijgen. Telefoniste melde mij dat het druk is en dat ik zou worden teruggebeld. Dat is helaas nog niet gebeurd, vandaar dat ik het op deze manier probeer.