rkousbroek

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

telefoon verloren met prepaid kaart

Beste Vodafone,

Mijn zoon is zijn telefoon verloren met hierin een simkaart die net was opgewaardeerd.
Is het mogelijk om een nieuwe simkaart te bestellen, hetzelfde nummer te behouden, en het aanwezige opwaardeerbedag overzetten op de nieuwe simkaart?

Groeten,
Robert
6 Reacties 6
SamsungExpert
Super Expert
Super Expert
  • 4686Posts
  • 439Oplossingen
  • 899Likes
Hoi rkousbroek,

Dat is zeker vervelend. Hij zal er vast van balen dat zijn telefoon verloren is, hopelijk komt ie er snel bovenop!

We kunnen jullie alleen helaas niet verder ondersteunen via het forum (het klantenservice systeem is niet gekoppeld aan het forum). Zouden jullie contact kunnen opnemen met de klantenservice? Dit kan zowel telefonisch als via meerdere online mogelijkheden. Dan worden jullie graag verder geholpen :)!

Mochten er nog vragen zijn, dan weten jullie het forum terug te vinden.

Vriendelijke groet,
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 439Likes
Hoi rkousbroek,

Heb je ondertussen contact gehad met onze klantenservice? We zijn benieuwd naar een update!
rkousbroek
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo Sharon,

Inmiddels contact gehad met de klantenservice. Ze hebben in ieder geval de simkaart geblokkeerd. Om het tegoed over te zetten naar een andere simkaart kan ik het beste naar een Vodafone winkel langs gaan is mij verteld.

groeten,
Robert
Sietske
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 1394Posts
  • 51Oplossingen
  • 59Likes
rkousbroek,

Fijn dat het opgelost is/wordt!
Zeker even langs één van onze winkels gaan om het tegoed over te zetten 🙂
Marc
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 344Likes
Geen reactie meer. Het topic wordt binnenkort gesloten.
Marc
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 344Likes
Gearchiveerd.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic