telefoon geeft aan geen simkaart

[alexander1991]

heb me iphone 5s op gehaald in de winkel zij hebben daar mijn oude kaart geknipt maar er niet in gedaan maar met een adapter trug in de 4s niks aan de hand prima maar wil hem nu inde 5s doen en dan geeft hij aan geen simkaart hoe kan dat gr alexander

[Marc]

Hey @alexander1991,

Het is normaal niet de bedoeling dat je simkaart wordt geknipt. Ik raad je aan om alsnog je simkaart te laten vervangen door een simkaart met het juiste formaat. Mocht deze niet meer op voorraad zijn dan kun je deze ook aanvragen via onze klantenservice. Nadat je de simkaart hebt geplaatst is het belangrijk dat de telefoon opnieuw wordt opgestart, heb je dit al geprobeerd? Zo kun je hopelijk je huidige (geknipte) simkaart in de tussentijd gebruiken.