Hallo Elmer,
Het e-mail-adres dat je telefoon vraagt, is het e-mail-adres van je Samsung account.
Zie de volgende website van Samsung.
Weblink: http://findmymobile.samsung.com/login.do
Hier kun je ook je e-mail adres zoeken dat je ooit hebt opgegeven bij het aanmaken van je Samsung account.
Het wachtwoord (eigenlijk een pincode). Dat wordt een moeilijker kwestie.
Bij het aanmaken van je beveiligingspatroon, heb je ter bevestiging (en verificatie) ook een pincode moeten opgeven. Dit voor kwesties zoals de jouwe, met super-slimme dochters.
Kun je je die pincode nog herinneren ?
Anders moet je maar met Samsung Electronics Benelux - Customer Centre bellen. Voor een unlock-code.
Telefoonnummer: 0900 - SAMSUNG
Oftewel in cijfers: 0900 - 726 78 64
( €0,10 per minuut)
Langs gaan bij een Samsung Experience Centre in Amsterdam, Den Haag, Rotterdam, Breda en Utrecht kan natuurlijk ook.
Hopelijk weet jij je pincode nog te herinneren. Dat scheelt heel veel moeite.
Succes !
Netwerker