tegoed en verbruik.

[naomizahavi]

sinds ongeveer een week heb ik een samsung galaxy mini met abonnement.
vandaag heb ik voor het eerst in mijn 'tegoed en verbruik' gekeken en hij geeft het volgende aan;
 
-het resterende tegoed bedraagt 26,54 eurp
-het verbruik binnen het maandelijk tegoed bedraagt 0.55 euro
-het verbruik buiten het maandelijks tegoed bedraagt 18.02 euro
 
Ik begrijp niet wat dit allemaal inhoudt, en hoop daar uitleg op te krijgen.
 
is het niet mogelijk om gewoon ergens te zien hoeveel belminuten, smsjes en internet ik nog heb
 
groet,
naomi zahavi

[Steef86]

Hi Naomi,
 
Nou wat het inhoudt is dat je nog €26,54 kunt spenderen aan bellen en smsen.
Voor het internet moet je kijken naar hoeveel mb je nog over hebt, als het goed is wordt dit ook aangegeven.
 
Deze maand heb je pas voor 55 cent binnen je tegoed gebeld of gesmst.
De rest wat je hebt gedaan is buiten je tegoed gevallen. Ben je misschien in het buitenland geweest?
Of heb je misschien via buitenlands netwerk gebeld?
 
 

[naomizahavi]

Hoi Steef,
Bedankt voor deze informatie.
Ik ben echter niet in het buitenland geweest en heb ook niet via het buitenland gebeld.
Vandaag heb ik wederom "tegoed en verbruik" gecontroleerd en nou stond er bij "verbruik buiten tegoed" ineens "onbekend"
Hoe kan dit dan ineens?. Is het mogelijk dat ze eerst een fout hebben gemaakt. Het is namelijk niet mogelijk dat ik buiten het tegoed of gebeld of gesmst.
 
En waar kan ik het resterende MB vinden dan. Dat staat in ieder geval niet op de pagina "tegoed en verbruik".
 
Groet,
Naomi Zahavi 

[naomizahavi]

Wat ik me nu wel besef is dat ik via skype bel naar het buitenland.
Maar dat heeft toch niets met belkosten te maken??
 

[Steef86]

Nee Skype heeft niets met belkosten te maken, maar wel met MB's.
Als je belt met geluid en beeld via skype, kost dit aardig wat MB's, want dat is streaming.
Dus wie weet ben je over je internetbundel heen.
 
Normaal kon je ook je MB verbruik inzien via MyVodafone.
Misschien dat dat de kosten buiten je tegoed zijn.
Check het anders vandaag nog eens.
 
Vervelende is, je ziet pas op je volgende rekeningspecificatie wat die kosten nu precies zijn, dat kun je op MyVodafone nog niet zien.
Alleen dat je eroverheen gaat.
 
Anders misschien toch ook op je telefoon even een appje installeren die het verbruik bijhoud.
Ik heb Watchdog, maar ik zie ook anderen ook Trustgo of my data manager aanraden.
 
Hopelijk kom je er snel achter!