sms

[rifat]

ik ontvang geen sms vanuit een bank uit Turkije maar wel vanuit normale telefoonnummer

[Energieboy]

Hoi rifat
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Als je wel normale sms berichten ontvangt maar niet die vanuit een bank, dan ligt het toch aan de sms berichten van die bank. Krijg je wel normale sms berichten vanuit Turkije?

[rifat]

hoi.Energieboy
ik.heb de bank gebeld volgens hun dat ik vodafone opdracht heb gegeven dat sms uit de banken te blokkeren. daarna heb ik Vodafone gebeld volgens Vodafone er is geen blokkade...bank zei dat volgens hun systeem sms is succesvol gestuurd ....

[Energieboy]

Oei, dan is het lastig wat het nu kan zijn.
Steek je simkaart eens in een ander toestel en probeer het dan nog eens. Kijk wat er dan gebeurd. Of zet je toestel eens helemaal uit en weer opnieuw aan (even simkaart eruit halen en opnieuw insteken, zou je ook nog kunnen proberen).

[rifat]

Energieboy
ik heb alle instelling van mijn toestel gecheckt, uit en aangezet, mijn simkaart heb in een andere toestel ingezet....helaas.
vraag is of Vodafone kan sms uit bannen kan blokkeren? is er z.n functie. volgens de bank heb in 2009 mijn provider opdracht heb gegeven dat geen sms uit banken, dat herinner ik niet...

[Energieboy]

Dan zou ik contact opnemen met de klantenservice van Vodafone via een privé bericht te sturen naar Facebook of Twitter. Misschien dat die mensen je kunnen helpen (die werken voor Vodafone en kunnen in het systeem)

klantenservice van Vodafone bellen kan ook maar bovenstaande heb ik zelf meer ervaring mee.

[Sharon · Accepted solution]

Heb je contact opgenomen met onze klantenservice rifat ?

[rifat]

Sharon
ik heb wel contact gehad met klantenservice, volgens hun is er geen blokkade te vinden. wat ik niet snap hoe kan dit bank weten dat ik in 2009 mijn provider opdracht heb gegeven vandaar krijg ik geen sms jes

[Sharon]

Vervelend dit rifat want als bij ons geen blokkade geregistreerd staat, kunnen we het dus ook niet voor je oplossen. Het enige dat je nog eens zou kunnen proberen is een simwissel. Dus dat je gratis een nieuwe simkaart van ons krijgt. Kijken of je dan wel de sms'jes kunt ontvangen. Heb je hier interesse in? Stuur me dan in privébericht je mobiele nummer, adres, postcode, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer.

[rifat]

Sharon wens wel nieuwe simkaart van Vodafone
*privégegevens openbaar verwijderd door moderator*

[Sharon]

rifat
Het was de bedoeling dat je je gegevens via een privébericht zou sturen. Het is niet handig om al je gegevens openbaar te posten, dus deze heb ik nu verwijderd. Ik zal het gesprek met jou dus ook voortzetten via een privébericht.

[Sharon]

Heb je de simkaart ondertussen ontvangen rifat ?

[rifat]

Sharon , eergisteren heb ik nieuwe simkaart ontvangen heb gelijk er in gezet maar helaas blijft de probleem ontstaan.

[rifat]

Sharon , eergisteren heb ik nieuwe simkaart ontvangen heb gelijk er in gezet maar helaas blijft de probleem ontstaan.

[rifat]

Sharon ik heb wel nieuwe simkaart ontvangen beb gelijk ingezet en geactiveert maar de probleem blijft nog steeds.... ik heb de bank teruggebeld ze zijn nu bezig om dit te oplossen hoop ik

[rifat]

Sharon ik heb wel nieuwe simkaart ontvangen beb gelijk ingezet en geactiveert maar de probleem blijft nog steeds.... ik heb de bank teruggebeld ze zijn nu bezig om dit te oplossen hoop ik

[rifat]

Sharon ik heb wel nieuwe simkaart ontvangen beb gelijk ingezet en geactiveert maar de probleem blijft nog steeds.... ik heb de bank teruggebeld ze zijn nu bezig om dit te oplossen hoop ik

[rifat]

Sharon
ik heb wel nieuwe simkaart ontvangen beb gelijk ingezet en geactiveert maar de probleem blijft nog steeds.... ik heb de bank teruggebeld ze zijn nu bezig om dit te oplossen hoop ik

[rifat]

Sharon
ik heb wel nieuwe simkaart ontvangen beb gelijk ingezet en geactiveert maar de probleem blijft nog steeds.... ik heb de bank teruggebeld ze zijn nu bezig om dit te oplossen hoop ik

[rifat]

Sharon ja wel ontvangen maar de probleem blijt nog steeds..