Waarom duurt het bijna 15 minuten bij de klantenservice voor er wordt opgenomen, en als je dan te worod wordt gestaan en wordt doorverbonden verlies je de verbinding. Opnieuw gebeld, weer 10 min. wachten, andere medewerker, ik verbind u door, en weer verbinding verbroken. Uiteindelijk chat gebruikt, maar die kunnen je niet helpen, weer gebeld, geen oplossong voor het probleem. anderhald uur verder, hevig gefrustreerd, geen oplossing. dan maar het klachtenformulier proberen in te vullen, dit lukt online niet door een storing. als ik safe desck bel, wordt er gewoon niet opgenomen.... is dit de service die je mag verwachten van een klant? Ik overweeg maandag opnieuw de safedesk te bellen om alles op te zeggen bij vodaphone!
