FredjeP
Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

slecht bereik telefonie en radio

In mijn woonplaats is het bereik van telefonie service  van Vodafone slecht. Ik woon op het noordelijkste puntje van Noord - Holland en ik krijg thuis niet meer als 1 blokje bij mijn antenne. Is het misschien mogelijk dat men een zendmast neerzetten in mijn omgeving?  KPN heeft hier geen problemen, maar aangezien Vodafone pretendeert dat zij het beste netwerk hebben, vind ik het wel een heel  slecht Netwerk. Het enige positieve is, dat ik nu samen met ZIGGO en Vodafone iets minder van kassie naar de muur wordt gest

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9272Posts
  • 2936Oplossingen
  • 2043Likes

Hoi @FredjeP 
Alle providers pretenderen het beste netwerk te hebben en het beste bereik. Maar in de praktijk is dit altijd net even anders. Waar de één het beste bereik heeft, heeft de ander dat misschien net even niet. Dat blijft altijd lastig en daarmee is ook het weer, aantal mensen op de mast iets wat een probleem kan geven. 

Thuis zou je eens 4G over WiFi kunnen proberen. Je zit bij Ziggo en die hebben een goede router met WiFi en dan ben je thuis via WiFi prima bereikbaar en kan je ook gewoon via je abonnement bellen. Dat heet dus 4G over WiFi en meer info hierover kan je vinden op deze pagina: https://www.vodafone.nl/support/internet-en-dekking/dekkingskaart.shtml?coverage=true&tab=work-map

Lukt het je dan nog niet dan kan je op de site van Vodafone bij storingen/netwerk kijken of er storingen zijn en/of dat ze aan het werk zijn met een mast. Op die pagina kan je dan ook een melding maken dat je slecht bereik hebt. Maar let op, ook deze zullen je het 4G over WiFi advies geven, dus test dit eerst zelf :-). 
 

Werkt het netwerk langer dan 45 dagen niet zoals het moet? Doe de Vodafone Network check en ze helpen je verder.

Bij een storing van meer dan 12 uur op je woon- of vestigingsadres kun je recht hebben op een compensatie voor de overlast. Vraag dan een vergoeding aan.

Ik denk dat je hier wel een eindje verder mee komt en anders even wachten op een Vodafone Community medewerker die misschien verder kan kijken. Maar met deze info kom je al een heel eind. Succes in ieder geval en hele fijne Paasdagen gewenst. #BlijfThuis #BlijfGezond

Bekijk in context

2 Reacties 2
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9272Posts
  • 2936Oplossingen
  • 2043Likes

Hoi @FredjeP 
Alle providers pretenderen het beste netwerk te hebben en het beste bereik. Maar in de praktijk is dit altijd net even anders. Waar de één het beste bereik heeft, heeft de ander dat misschien net even niet. Dat blijft altijd lastig en daarmee is ook het weer, aantal mensen op de mast iets wat een probleem kan geven. 

Thuis zou je eens 4G over WiFi kunnen proberen. Je zit bij Ziggo en die hebben een goede router met WiFi en dan ben je thuis via WiFi prima bereikbaar en kan je ook gewoon via je abonnement bellen. Dat heet dus 4G over WiFi en meer info hierover kan je vinden op deze pagina: https://www.vodafone.nl/support/internet-en-dekking/dekkingskaart.shtml?coverage=true&tab=work-map

Lukt het je dan nog niet dan kan je op de site van Vodafone bij storingen/netwerk kijken of er storingen zijn en/of dat ze aan het werk zijn met een mast. Op die pagina kan je dan ook een melding maken dat je slecht bereik hebt. Maar let op, ook deze zullen je het 4G over WiFi advies geven, dus test dit eerst zelf :-). 
 

Werkt het netwerk langer dan 45 dagen niet zoals het moet? Doe de Vodafone Network check en ze helpen je verder.

Bij een storing van meer dan 12 uur op je woon- of vestigingsadres kun je recht hebben op een compensatie voor de overlast. Vraag dan een vergoeding aan.

Ik denk dat je hier wel een eindje verder mee komt en anders even wachten op een Vodafone Community medewerker die misschien verder kan kijken. Maar met deze info kom je al een heel eind. Succes in ieder geval en hele fijne Paasdagen gewenst. #BlijfThuis #BlijfGezond

Bekijk in context

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 928Posts
  • 179Oplossingen
  • 285Likes

Hey @FredjeP . Welkom hier!

Goed dat je aan de bel trekt. Een slecht bereik is natuurlijk vét irritant. Is dit eigenlijk altijd zo geweest, of is dit sinds een bepaalde tijd? 

het is alweer een paar dagen geleden dat @Energieboy je goede tips en informatie gegeven heeft. Bedankt, @Energieboy . @FredjeP ; kan je hiermee verder of kunnen we nog iets voor je betekenen? 🙂 

Uitgelicht topic