simkaartnummer bij nummerbehoud

[briwi]

Hoi
Ik wil overstappen van lebara prepaid naar vodafone prepaid.
Echter op de site van nummerbehoud bij vodafone geeft hij steeds een foutmelding.
Hoeveel cijfers moet het simkaartnummer zijn dat je moet invoeren?
Op het simkaartje van lebara staan maar 8 cijfers, maar heb nu via de sim-app het 19 cijferig simkaartnummer van lebara achterhaald. Maar wat ik ook invoer hij geeft steeds een fout.
1x ging de aanvraag goed met het 19cijferig simkaartnummer en kreeg ik een sms dat nummerbehoud was aangevraagd en welke datum het in zou gaan. Maar 5 minuten later kwam er al weer een sms dat toch een foutje in de aanvraag zat. Hoe los ik dit op? Heb al diverse malen met de klantenservice gebeld, maar kom daar niet verder en niemand belt terug. Gr.Brigitte

[Sharon]

Hoi briwi,

Jammer dat het proces zo moeizaam verloopt! Check eens even via deze site: https://www.vodafone.nl/support/bestelling-en-nummerbehoud/opnieuw/ wat precies de status van jouw nummerbehoud is. Je krijgt ook meteen te zien welke gegevens we nog van je nodig hebben. Het simkaartnummer moet inderdaad 19 cijfers bevatten en niet maar 8!

[Marc]

Geen reacties meer. Het topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.