Hoi @Annie1966
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Waarschijnlijk is je toestel je oud voor je kaartje of hem je deze verknipt? Het beste wat je kan doen is langs een Vodafone winkel gaan en daar mee laten kijken wat er aan de hand is en wat die voor je kunnen betekenen.
Als simkaart oud is, of juist verknipt, dan kan je ook online een nieuwe aanvragen en sturen ze je die op. Bel naar 0800-0094 en je krijgt van Vodafone een pas met een standaard-, micro- en nano-simkaart ineen. Maar misschien is het beter om bij een winkel te raadplegen. (Ga je naar een winkel, neem de ID mee En je bankpas, dan kunnen ze controleren dat jij de eigenaar bent)
