JadenFaleye04

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

simkaart kwijt

Hallo ik wil aangifte doen want mijn telefoon is gestolen maar er stond dat ik eerst een nieuwe sim moest aanvragen want anders kwam het bericht binnen bij mijn telefoon dus ik kom hier vragen voor een nieuwe simkaart

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9737Posts
  • 3070Oplossingen
  • 2185Likes

Hoi @JadenFaleye04 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Oeps, dat is vervelend en begrijpelijk dat je nu de simkaart wil laten blokkeren. Dit kan je doen via My Vodafone (via de app of via je browser) of bel naar 0800-0094 voor een blokkade op je prepaid.

Bij diefstal doe je meteen aangifte. Stuur het proces verbaal binnen 10 dagen naar Vodafone op. Dan krijg je gratis een nieuwe simkaart. De snelste manier om een nieuwe simkaart te krijgen is naar een Vodafone winkel in de buurt gaan. Neem een identiteitsbewijs en je bankpas mee en je aangiften formulier. 

Meer info:
https://www.vodafone.nl/support/toestel-en-simkaart/reparatie-verlies-of-diefstal.shtml

Bekijk in context

2 Reacties 2
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9737Posts
  • 3070Oplossingen
  • 2185Likes

Hoi @JadenFaleye04 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Oeps, dat is vervelend en begrijpelijk dat je nu de simkaart wil laten blokkeren. Dit kan je doen via My Vodafone (via de app of via je browser) of bel naar 0800-0094 voor een blokkade op je prepaid.

Bij diefstal doe je meteen aangifte. Stuur het proces verbaal binnen 10 dagen naar Vodafone op. Dan krijg je gratis een nieuwe simkaart. De snelste manier om een nieuwe simkaart te krijgen is naar een Vodafone winkel in de buurt gaan. Neem een identiteitsbewijs en je bankpas mee en je aangiften formulier. 

Meer info:
https://www.vodafone.nl/support/toestel-en-simkaart/reparatie-verlies-of-diefstal.shtml

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 1005Posts
  • 188Oplossingen
  • 306Likes

Hey @JadenFaleye04 . Welkom hier!
Wat rot dat je telefoon gestolen is, zeg :-(. Goed dat je stappen onderneemt. 

Kom je er uit zo met de informatie van @Energieboy , of kan ik je nog helpen? 🙂 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone