simkaart activeren

[katjadulk]

Vanwege diefstal van mijn telefoon heb ik mijn simkaart laten blokkeren en een nieuwe simkaart aangevraagd. Nu heb ik een andere telefoon en de nieuwe simkaart ook al binnen. Vanmiddag heb ik met de klantenservice gebelt ( met mijn moeders telefoon ) en die hebben hem geactiveerd. Nu krijg ik iedere keer een grijs scherm met daarop : 'Ontgrendelings-Pin SIM netwerk' en moet ik een code invoeren. Hoe kom ik aan deze code? De simkaart werkt nu namelijk niet.

[Maartje]

Hi @katjadulk

Meestal is de standaard pincode van de simkaart 0000. Heb je dit eens geprobeerd?

[katjadulk]

Het is niet de pincode. Als ik mijn telefoon aanzet, moet ik inderdaad de pincode invoeren. Daarna moet ik het scherm ontgrendelen en dan krijg ik een grijs scherm met daarop 'Ontgrendelings-Pin SIM netwerk'. Alsof mijn telefoon de simkaart niet accepteert, heel apart..

[Maartje]

Het zou ook kunnen dat de telefoon een simlock bevat. Heb je een prepaid toestel gekocht? En probeer je daar de simkaart van je abonnement in te stoppen?