simkaart activeren werkt niet.

[Kaas]

Mijn vriend heeft nu net een nieuw abonnement gekregen, die hij nu zou kunnen/moeten activeren. Zodra hij zijn nummer invoert voor een code om een account aan te maken komt deze niet aan. Hij heeft het geprobeerd met zijn oude simkaart en dan word er aangegeven dan dit nummer niet bekend  is bij Vodafone.

*afbeelding verwijderd door moderator ivm privégegevens*

[SamsungExpert · Accepted solution]

Hi @Kaas ,

Dat is even een tikkeltje onhandig, ik raadt je vriend aan om even contact op te nemen met de klantenservice. Dan kan men proberen te achterhalen wat er misgaat. 

[Louis]

Hoi @Kaas

Heeft je vriend contact opgenomen met mijn collega's en is het gelukt om de simkaart te activeren? Ik hoor graag van je!