sim activeren

[danastokhof]

ik heb een vervangende sim na verlies, die moet geactiveerd worden.
de chat is offline dus gaat niet...
ben nu in het buitenland en heb volgens de uitleg let een andere telefoon gebeld en het keuze menu doorgegaan. zodra ik echter het 19 cijferige sim nummer moet intoetsen verbreekt de verbinding vanzelf. dit nu drie keer geprobeerd...
iemand een oplossing ?

[Netwerker]

Hallo Dana Stokhof,

Heb je vanuit het buitenland dit nummer gebeld: Bel naar +31 6 54 50 01 00
Zorg dat je het volgende bij de hand hebt:

• Je klantnummer
  
• Je 06-nummer van je abonnement
  
• Je rekeningnummer
  
• Het simkaartnummer dat op de geleverde simkaart staat

Werkt het bij je volgende activatie-poging dan nog niet. Dan zul je bij thuiskomst in Nederland toch de meest nabije Vodafone winkel moeten bezoeken.
Ga je naar een winkel? Neem dan ook je geldige legitimatie en je bankpas mee.
In de winkel moet je namelijk € 0,01 pinnen ter verificatie.

Succes !

Netwerker

[Annabelle]

Hé danastokhof,

Als je de simkaart in het buitenland bij je hebt, lukt het activeren inderdaad niet. Je moet hiervoor beschikking hebben over het Nederlandse netwerk. Wacht hier dus mee tot je weer op Nederlandse bodem bent.