service provider is vergrendeld

[evertvanbentum]

Ik heb een vodafone bel+sms abonnement en heb nu een vodafone prepaid telefoon gekocht. (LG optimus L5) Mijn oude simkaart in de LG geplaatst. Kan wel internetten, maar niet bellen of sms-en. SERVICE PROVIDER IS VERGRENDELD.   Kan ik mijn oude abonnement niet gebruiken voor de prepaidtelefoon, of staan er instellingen verkeerd? Help, help, help.

[Sido]

Hoi evertvanbentum, allereerst welkom op het forum. Je vermoeden is juist, een abonnementssimkaart werkt niet in een toestel met een prepaidlock. Het toestel is namelijk niet alleen aan het Vodafone-netwerk gekoppeld (netwerklock), maar ook aan een service provider (serviceproviderlock). Vodafone prepaid gebruikt een andere serviceprovidercode dan het abonnementsnetwerk. Je zult je toestel dus niet met een abonnementssim kunnen gebruiken, tenzij je de simlock laat verwijderen. Dat kan via http://www.vodafone.nl/klantenservice/aanvragen_en_wijzigen/toestel_instellen/unlockcode_aanvragen/