pukcode

[juud68]

Hallo,
 
Ik heb een al wat ouder toestel. Mijn zoon heeft ermee zitten spelen, met als gevolg: sim geblokkeerd. Pukcode kwijt. Inloggen bij vodafone lukt ook niet. Ik had een nieuw wachtwoord opgevraagd, maar na ontvangen van de tijdelijke en invoeren van een nieuwe krijg ik de melding dat er een fout is opgetreden. Weet iemand raad met deze problemen. Ik heb al een paar keer met vodafone gebeld, maar na 10 minuten opgehangen. Dat kost me al gauw zo'n 15 euro.
 
Groetje
 
Judith

[RoyV]

Hoi Juud68,

Als je met een vodafone toestel naar 1200 belt of naar het 06nummer betaal je maar eenmalig voor het gesprek en dus niet per minuut.

De pukcode is privacy gevoelig, ik kan begrijpen het niet prettig is om 10 min in de wacht te moeten staan! Je zult in dit geval het beste kunnen bellen om deze te verschaffen.
Deze kan ik je dus niet via het forum verschaffen!

Tevens wil ik je wel adviseren in het vervolg de post op een betere plaats te posten, zodat je wellicht een sneller antwoord zult krijgen.

Met Vriendelijke Groet,
Roy
Vodafone Forum Team