pukcode en daarna

[HMGOES]

Ik probeer op afstand een Iphone 6 de telefoon te herinstalleren van mijn tante. Ik heb van de servicedesk begrepen dat de pincode opnieuw moet worden ingesteld na invoer van de PUK-code. Ik ben op zoek naar een stappenplan met plaatjes, zodat ik zie, wat er gebeurd. Tante zegt dat er iets "wappert” na het invoeren van de PUK-code en OK. Maar ze kan geen pincode invoeren. Of zie ik iets verkeerd?

Gr.

[Energieboy]

Hoi @HMGOES 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Oeps, dat is vervelend. Maar misschien helpt deze pagina je?
https://www.iphoned.nl/tips/iphone-simpincode-invoeren-wijzigen/

[Lycke · Accepted solution]

Hey @HMGOES . Welkom hier. 

Jeetje, wat lastig. Lukt het met het stappenplan dat @Energieboy je gegeven heeft? Want ik moet eerlijk zijn, ik heb geen idee wat er wappert, nu 

[Energieboy]

En anders even langs een Vodafone winkel gaan, daar kunnen ze misschien ook helpen wapperen  - nee gekheid, maar ze kunnen je er wel helpen!

[Remy11]

Ik heb een oude Nokia 1680 C2 aan mijn  10 jarige zoontje gegeven.

Maar er moest een nieuwe sim kaart in en als ik het toestel dan aan zet vraagt hij eerst de pincode en daarna meteen de opheffingscode.

Op google wel 1000 antwoorden gevonden maar niet een die werkt.

Zou u mij misschien kunnen helpen ?

Alvast bedankt

Remy

[Energieboy]

Hoi @Remy11 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Waarschijnlijk is het toestel zo oud dat er nog een lock code op zit en deze moet dan door de provider er vanaf worden gehaald. Het beste wat je kan doen is de klantenservice bellen of bekijk even deze pagina: https://www.vodafone.nl/support/toestel-en-simkaart/codes.shtml#unlockcode-content

Hier nog oude voorwaarden van 2013:
https://www.vodafone.nl/_assets/downloads/voorwaarden/voorwaarden_unlockcodes_januari_2013.pdf

[Lycke]

Hey @Remy11 . Welkom hier!

1000 antwoorden zijn een hoop. Voordat ik in de herhaling ga vallen; wat heb je precies geprobeerd?   Werkt de simkaart die je nu in de Nokia hebt wel in een andere telefoon? 

[Lycke]

Wat zijn we weer lekker Synchroon, @Energieboy . Haha. Maar goed informatie! 

[Energieboy]

Ja, die was leuk zeg… dat heb ik niet eerder meegemaakt 🙂