Hoi @HermanUit
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Wat grappig dat Vodafone je een aanbod doet om bij Hollands Nieuwe je abonnement af te sluiten. Nog niet eerder vernomen dat ze je naar iemand anders laten overstappen, maar de wonderen zijn de wereld nog niet uit, zullen we maar zeggen. Je prepaid-tegoed vervalt als je nummer over gaat naar de nieuwe aanbieder, dus maak nog zoveel mogelijk op in de laatste dagen bij Vodafone. Zorg ervoor dat er nog wel een klein beetje prepaid-tegoed op je simkaart staat op de datum dat je nummer over gaat. Als je namelijk geen prepaid-tegoed meer hebt, kan het zijn dat je nummer afgesloten wordt en lukt het niet om je nummer mee te nemen.
Dit zijn de letterlijke woorden van Vodafone. En aangezien je overstapt naar buiten, dus vanuit Vodafone naar Hollands Nieuwe, zal je toch je 50,- euro eerst op moeten maken en zorgen dat er nog een klein beetje op staat. Heel vervelend, maar dit zijn de regels die Vodafone zelf opgeeft op z'n website. Kan nog even vragen of @Cecilia nog iets anders kan melden, ze is namelijk werkzaam bij Vodafone, maar ik denk dat wat er staat ook zo naar gehandeld zal worden.
