prepaid sim kaart beltegoed komt niet overeen

[Diana80]

Gisteren de nieuwe prepaid sim only 20 kaart binnen gekregen. Er zit echter maar €5.- beltegoed. Iemand enig idee hoe ik aan het resteren bedrag kom. ( €25.- totaal in dit geval). Of is er echt iets fout gegaan.

[Marc · Accepted solution]

Diana80 , ik zie dat nog niemand heeft gereageerd. Ben je nog achter de oorzaak gekomen? Anders kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice.

[Diana80]

Verleden week een topic geopend over bovenstaand onderwerp.

Inmiddels via het forum reactie gehad, maar kan niet antwoorden (???)en maandag contact gehad met klantenservice zou opgelost worden binnen 48 uur. Twee keer moeten overtuigen dat ik echt geen activatiemail heb gehad maar een mail over hoe een bestelling van een nieuw toestel zou verlopen.

Helaas ettelijke keren de 48 uur gepasseerd, nog steeds geen beltegoed. Morgen maar weer bellen.

[Astrid]

Diana80 Ik heb het topic even heropend voor jouw opmerking. Het is natuurlijk niet fijn dat je nog geen reactie kreeg van de klantenservice. Zoals we eerder aangaven kunnen andere forumgebruikers dit niet voor je oplossen. Daarom wordt dit topic alsnog gesloten.