bergers

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

prepaid saldo

Saldo prepaid ineens van euro 20 naar 0. Kan dit verbruik bij gegevensgebruik niet terug vinden. Kunt u zien waaraan dit saldo is verbruikt?
Wat heb ik verkeerd gedaan, of welke instelling dient te worden veranderd.
Hoor graag van u.
5 Reacties 5
Sietske
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 1394Posts
  • 51Oplossingen
  • 59Likes

Hi bergers,

Oh wat balen dat je ineens door als je beltegoed heen bent. Helaas kan ik je hier vanuit het forum niet bij helpen. Ik kan namelijk niet in de systemen. Neem even contact op met de klantenservice via 0800-0094 of Facebook/Twitter, zodat mijn collega's het een en ander voor je kunnen nakijken.
bergers
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Dank Sietske,
heb inmiddels antwoord van klantenservice.
Er heeft ongewild een internetverbinding heel lang opengestaan. Dus nog beter oplatten.
Kreeg wel 10 euro beltegoed op mijn saldo gestord. KLASSE!
Groet van rien
Nevets86
Expert
Expert
  • 5447Posts
  • 253Oplossingen
  • 785Likes

Ah dat is fijn om te horen Dat het duidelijk is.
Sietske
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 1394Posts
  • 51Oplossingen
  • 59Likes

Topic gesloten.
Marc
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 343Likes

Gearchiveerd.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone