Lieke van Veen

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

prepaid bundel

Ik heb mijn prepaid tegoed opgewaardeerd, maar als ik een internetbundel aan wil zetten dan geeft hij aan dat ik geen tegoed heb

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Expert
Expert
  • 12110Posts
  • 3531Oplossingen
  • 3153Likes

Hoi @Lieke van Veen 
Dat is vreemd. Misschien dat het even tijd nodig heeft om alles achter in het systeem te laten weten dat je beltegoed hebt. Je tegoed is nu hoger dan het bedrag dat je nodig hebt en je sms is ook goed? 

Sms codes zijn hier te vinden:
https://mobiel.vodafone.nl/prepaid

Mocht dit alle in orde zijn en lukt het nog niet, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone. Die kan je bellen of door een chat te starten. Die mensen kunnen in het systeem voor je kijken wat er aan de hand is. 

Laat nog even weten of het is gelukt en hoe. Bedankt!

Bekijk in context

2 Reacties 2
Energieboy
Expert
Expert
  • 12110Posts
  • 3531Oplossingen
  • 3153Likes

Hoi @Lieke van Veen 
Dat is vreemd. Misschien dat het even tijd nodig heeft om alles achter in het systeem te laten weten dat je beltegoed hebt. Je tegoed is nu hoger dan het bedrag dat je nodig hebt en je sms is ook goed? 

Sms codes zijn hier te vinden:
https://mobiel.vodafone.nl/prepaid

Mocht dit alle in orde zijn en lukt het nog niet, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone. Die kan je bellen of door een chat te starten. Die mensen kunnen in het systeem voor je kijken wat er aan de hand is. 

Laat nog even weten of het is gelukt en hoe. Bedankt!

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 1103Posts
  • 199Oplossingen
  • 333Likes

Hey @Lieke van Veen . Daar ging/gaat duidelijk iets niet goed. Is het inmiddels wel gelukt? 🙂 We horen graag van je!

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic