premium sms geblokkeerd

[MilouWinny]

Toen ik een betaal sms verstuurde heb ik per ongeluk geklikt op niet toestaan en niet meer vragen (ik heb een samsung galaxy s6). Ik heb het volgende al gedaan: instellingen - applicaties - applicatiebeheer - berichten - premium sms verzenden - en dat heb ik op altijd toestaan gezet. Nog steeds kan ik geen sms versturen naar verschillende betaalde diensten (niet alleen die specifieke waarbij ik het perongeluk had aangeklikt). Ik heb de telefoon ook al aan en uit gezet. Nergens kan ik een oplossing vinden op internet, hebben jullie misschien enig idee? Bedankt!

Groetjes,
Milou

[Anonymous]

Je zou contact op kunnen nemen met de klantenservice of het daar toe gestaan is en via de website van www.payinfo.nl
Staat het vanuit daar ook goed en geen blokkade hierop dan raad ik je eens aan om het toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen.

[Desiree-]

MilouWinny hebben de tips van Steven- nog geholpen? 🙂

[MilouWinny]

Nee het heeft niet geholpen. Want het is bij alle betaalde smsjes, dus geen kwestie van een blokkade via een site. Het ligt aan de instellingen.
Ik weet niet hoe ik het terug moet zetten naar fabrieksinstellingen, zonder al m'n foto's en apps kwijt te raken. Ook kan ik nu mijn extra data bundel niet uitzetten bij Vodafone, door deze instellingen.

[Anonymous]

De data bundel kun je eventueel via my Vodafone of de klantenservice uitzetten. Voor een back-up van foto's raad ik je de app dropbox aan. Dit is een cloud dienst waar alle foto's op een plek wordt opgeslagen.

[Thomas]

Hi MilouWinny , is het nog gelukt met de tips van Steven-?

Als je bij instellingen - applicaties - applicatiebeheer - berichten - premium sms verzenden - dat op altijd toestaan hebt gezet zou het in het toestel in ieder geval goed moeten staan.

Wat zie je precies als je naar www.payinfo.nl gaat en klikt op (de)blokkeren?

[MilouWinny]

Bij applicatie beheer staat het goed en bij payinfo staat: je nummer is niet geblokkeerd voor eenmalige sms diensten en ook niet voor abonnements sms diensten.

Ik wil niet al m'n apps opnieuw installeren en/of het risico lopen iets kwijt te raken, daarom hoopte ik dat er een andere oplossing is dan terugzetten naar fabrieksinstellingen.

Bedankt voor het meedenken in ieder geval

[MilouWinny]

Bij applicatie beheer staat het goed en bij payinfo staat: je nummer is niet geblokkeerd voor eenmalige sms diensten en ook niet voor abonnements sms diensten.

Ik wil niet al m'n apps opnieuw installeren en/of het risico lopen iets kwijt te raken, daarom hoopte ik dat er een andere oplossing is dan terugzetten naar fabrieksinstellingen.

Bedankt voor het meedenken in ieder geval

[Anonymous]

Ik ben bang dat er dan niks anders op zit dan het toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen

[Mel]

Is het nog gelukt om het probleem op te lossen @MilouWinny? We horen het graag van je.

[Anonymous]

Heb je nog een update voor ons ?

[MilouWinny]

ik heb de telefoon (met grote tegenzin) teruggezet naar fabrieksinstellingen en dat heeft geholpen.

[Anonymous]

Gelukkig, goed om te lezen dat het daardoor is opgelost 😄

[Jackie]

Topic gesloten.