Hoi @Isabeller
Je tegoed en nummer blijven onbeperkt geldig als je het tegoed minimaal 1x in de 6 maanden gebruikt. Pleeg een belletje, stuur een sms'je (naar een betaald nummer) of ga het internet op via ons mobiele netwerk (niet via wifi). Je tegoed opwaarderen kan ook. Je hoeft dus niet 1x per jaar op te waarderen als je nog genoeg tegoed hebt.
In My Vodafone of de My Vodafone App zie je hoeveel tegoed je nog hebt en hoelang het geldig is. Of sms STATUS naar 4000.
Heb je bovenstaande niet gedaan dan kan het zijn dat je nummer niet meer actief is. Als je zeker bent dat dit niet het probleem is, dan kan je in de app opwaarderen of online: https://opwaarderen.vodafone.nl/VodafoneNLExternalWeb/anonymousTopupDisplayPrepaid.do?webSyncID=061e...
Maar controleer eerst of deze dus nog actief is. Wanneer je nummer niet meer actief is, dan kan je deze ook niet meer opwaarderen en is je nummer komen te vervallen!
