ontkoppelen ziggo & vodafone

[Laura92]

Mijn oude Ziggo account is overgenomen door familieleden, echter is die nog gekoppeld aan mijn Vodafone account. Kan dit ontkoppeld worden zodat ik het Vodafone account weer kan koppelen aan mijn nieuwe ziggo account? 
 

alvast bedankt! 

[Energieboy]

Hoi @Laura92 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Ja, deze kan je laten ontkoppelen door iemand van Vodafone. Als je bij je profielinstellingen alle gegevens invult dan gaan ze er mee aan de slag. Let op, in het weekend is er niemand aanwezig, ze zullen het maandag voor je aanpassen. Dus nog even geduld hebben ?

Maar wel alvast invullen, dan kunnen ze maandag gelijk aan de slag. Goed weekend!

[Louis · Accepted solution]

Hoi @Laura92,

Ik je My Vodafone account ontkoppelt van Mijn Ziggo. 
Je mag een nieuw My Vodafone account aanmaken met een ander e-mailadres dan het e-mailadres wat gebruikt wordt voor Mijn Ziggo. 
Laat je weten of het gelukt is?