ontkoppelen Ziggo en Vodafone

[JME]

Mijn Vodafone account is nu gekoppeld aan een oude Ziggo account, deze is echter niet meer actief. Ik heb een inmiddels een nieuw Ziggo-account, maar kan nu dus mijn Vodafone abonnement hier niet aan koppelen. Kunt u de huidige koppeling verwijderen? Zodat ik de koppeling met het nieuwe Ziggo account kan maken?

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @JME, goedemorgen en welkom hier!

Bij deze heb ik de koppeling van het Ziggo account verwijderd. Het e-mailadres welke gelinkt is aan jouw Community profiel is nu dus alleen gekoppeld aan My Vodafone. Uit je bericht begrijp ik dat je voor het nieuwe Ziggo abbonnement al een account hebt aangemaakt en deze nu wil koppelen aan My Vodafone. Dat kan! Als je inlogt in My Vodafone dan kun je kiezen om het account samen te voegen. Vul de betreffende gegevens in en beide accounts worden samengevoegd. De login van My Vodafone is dan eveneens de login voor je nieuwe Ziggo gegevens.