antespeter

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

onjuiste accounts in my vodafone

Ik heb 3 abonnementen bij Vodafone (dochter, zoon en ikzelf). In my Vodafone zie ik echter 5 accounts staan, waarvan er dus 2 altijd leeg zijn. Ik wil deze graag verwijderd hebben.

 

 

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11266Posts
  • 1707Oplossingen
  • 2123Likes

Je kunt tegenwoordig ook zelf het klantnummer verwijderen.

  1. Log in op My Vodafone (website).
  2. Selecteer klantnummer.
  3. Ga naar 'Privacy instellingen' bij 'Profiel'. 
  4. Klik op 'Gegevens verwijderen'.

Hierdoor wordt dit automatisch doorgespeeld naar de juiste afdeling. Binnen 30 dagen wordt het klantnummer verwijderd @antespeter @Sharon 

Bekijk in context

4 Reacties 4
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9459Posts
  • 2999Oplossingen
  • 2108Likes

Hoi @antespeter 
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone. 

Daar kan een medewerker van Vodafone je wel mee helpen. Er zijn overdag Vodafone Community medewerkers hier online en als die je vraag zien dan komen ze je helpen. Het is gelukkig niet iets dat haast heeft, dus heb even geduld en dan komt het allemaal wel weer goed.

Sharon
Community Developer
Community Developer
  • 3522Posts
  • 213Oplossingen
  • 439Likes

Hoi @antespeter,

Om accounts (klantnummers) te verwijderen uit My Vodafone moet er een case aangemaakt worden voor onze technische afdeling. Stuur me daarom even je mobiele nummer, geboortedatum, adres, postcode en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer. 
Daarnaast natuurlijk ook welke klantnummers verwijderd moeten worden en welke moeten blijven staan. 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11266Posts
  • 1707Oplossingen
  • 2123Likes

Je kunt tegenwoordig ook zelf het klantnummer verwijderen.

  1. Log in op My Vodafone (website).
  2. Selecteer klantnummer.
  3. Ga naar 'Privacy instellingen' bij 'Profiel'. 
  4. Klik op 'Gegevens verwijderen'.

Hierdoor wordt dit automatisch doorgespeeld naar de juiste afdeling. Binnen 30 dagen wordt het klantnummer verwijderd @antespeter @Sharon 

Bekijk in context

Sharon
Community Developer
Community Developer
  • 3522Posts
  • 213Oplossingen
  • 439Likes

Via privébericht doorgegeven dat de accounts verwijderd worden. Topic bij deze gesloten. 

Uitgelicht topic