antespeter

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

onjuiste accounts in my vodafone

Ik heb 3 abonnementen bij Vodafone (dochter, zoon en ikzelf). In my Vodafone zie ik echter 5 accounts staan, waarvan er dus 2 altijd leeg zijn. Ik wil deze graag verwijderd hebben.

 

 

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11356Posts
  • 1717Oplossingen
  • 2141Likes

Je kunt tegenwoordig ook zelf het klantnummer verwijderen.

  1. Log in op My Vodafone (website).
  2. Selecteer klantnummer.
  3. Ga naar 'Privacy instellingen' bij 'Profiel'. 
  4. Klik op 'Gegevens verwijderen'.

Hierdoor wordt dit automatisch doorgespeeld naar de juiste afdeling. Binnen 30 dagen wordt het klantnummer verwijderd @antespeter @Sharon 

Bekijk in context

4 Reacties 4
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9737Posts
  • 3070Oplossingen
  • 2185Likes

Hoi @antespeter 
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone. 

Daar kan een medewerker van Vodafone je wel mee helpen. Er zijn overdag Vodafone Community medewerkers hier online en als die je vraag zien dan komen ze je helpen. Het is gelukkig niet iets dat haast heeft, dus heb even geduld en dan komt het allemaal wel weer goed.

Sharon
Community Developer
Community Developer
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 444Likes

Hoi @antespeter,

Om accounts (klantnummers) te verwijderen uit My Vodafone moet er een case aangemaakt worden voor onze technische afdeling. Stuur me daarom even je mobiele nummer, geboortedatum, adres, postcode en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer. 
Daarnaast natuurlijk ook welke klantnummers verwijderd moeten worden en welke moeten blijven staan. 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11356Posts
  • 1717Oplossingen
  • 2141Likes

Je kunt tegenwoordig ook zelf het klantnummer verwijderen.

  1. Log in op My Vodafone (website).
  2. Selecteer klantnummer.
  3. Ga naar 'Privacy instellingen' bij 'Profiel'. 
  4. Klik op 'Gegevens verwijderen'.

Hierdoor wordt dit automatisch doorgespeeld naar de juiste afdeling. Binnen 30 dagen wordt het klantnummer verwijderd @antespeter @Sharon 

Sharon
Community Developer
Community Developer
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 444Likes

Via privébericht doorgegeven dat de accounts verwijderd worden. Topic bij deze gesloten. 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone