Nijn

Ontdekker
  • 2Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

ongevraagde sms

Ongevraagde abonnementen waarschijnlijk via een foute app uit de playstore. Vodafone zegt dat ik het zelf per ongeluk heb aangeklikt, dat is pertinent niet waar. Direct stopgezet. Inmiddels wel 10 euro bij de factuur op.
Ik lees veel klachten van gedupeerden hierover. Hoe kan het, dat dit toegelaten wordt? #malware #criminaliteit

Je maakt gebruik van abonnement VPLAYNOW, de kosten zijn € 5,00 per week. Ga naar http://www.vplaynow.com/nl/lp.php . Afmelden: www.payinfo.nl

Je maakt gebruik van abonnement PHONE MEDIC, de kosten zijn € 5,00 per week. Ga naar http://bit.ly/2xgSHgT . Afmelden: www.payinfo.nl
1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Nijn
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Ik had het binnen een uur via payinfo geblokkeerd. Vodafone heeft de 10 euro gecrediteerd, blij mee!

Bekijk in context

5 Reacties 5
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9726Posts
  • 3065Oplossingen
  • 2181Likes
Hoi Nijn
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Heb je je inmiddels aangemeld bij PayInfo om zo geen sms berichten meer te ontvangen? Dit is het belangrijkste wat je nu kan doen om dit te stoppen. Wat de klantenservice aangeeft kan best waar zijn want ze zijn zo gemeen met die trucjes dat iedereen dit wel kan overkomen.

Als je er nu zelf zeker van bent dat je niets hebt gedaan en je wilt weten of je het geld terug krijgt van Vodafone, ga dan naar deze pagina en vul het formulier in. Ze zullen je aanvraag in behandeling nemen. Ik zeg niet dat ze het terug storten, maar je kunt het altijd vragen. En ja, ik weet ook dat je er zeker van bent dat jij het niet hebt gedaan en dat het vervelend is om nu zelf de aanvraag tot terug boeken moet doen, maar dit is wel de manier.

Ga naar deze pagina:
https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/telefonische-overlast-melden-of-betaalde-dien...
Sharon
Community Developer
Community Developer
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 444Likes

Heb je het abonnement stopgezet via payinfo @Nijn ?

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11343Posts
  • 1712Oplossingen
  • 2141Likes

Mocht er geen reactie komen, dan zal het topic binnenkort gesloten worden @Nijn 

Nijn
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Ik had het binnen een uur via payinfo geblokkeerd. Vodafone heeft de 10 euro gecrediteerd, blij mee!

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11343Posts
  • 1712Oplossingen
  • 2141Likes

Super@Nijn dat het opgelost is.

Ik zal het topic sluiten.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone