onbeperkt bellen maar toch kosten buiten beldbundel?

[Bartje0023]

Ben sinds deze maand van een scherp L abonnement overgestapt naar een Red abonnement met onbeperkt bellen en smssen. Ik had nog 35 euro aan kosten buiten mijn bundel van het scherp L abonnement. Nu zie ik dat de kosten zijn gestegen naar 88 euro. Hoe kan dat of zie ik iets over het hoofd. Kan vodafone dit uitzoeken aub. Ik vind het vreemd dat ik zoveel kosten buiten een bundel heb gemaakt.

[Anonymous]

Hey@Bartje0023,

Neem even hierover contact op met Vodafone. Zij kunnen jouw rekening inzien. Vanuit hier kunnen wij forumleden dit niet niet omdat wij niet in de systemen van Vodafone kunnen.

Zie www.vodafone.nl/support/contact op welke manier dit kan.

Groetjes stevied86

[Maartje]

@Bartje0023

Ik sluit dit topic aangezien je hiervoor hulp nodig hebt van onze klantenservice. Dit soort vragen kunnen niet via het forum worden opgelost. Zie ook de regels.