nummer niet in gebruik

[martin43]

Hallo

Ik heb een vraag mijn zoon heeft een prepaid tel .
Als ik hem probeer te bellen krijg ik te horen dat zijn nummer niet meer in gebruik is !!!!
Is er iets veranderd in zijn instellingen?

[Wouterstaps]

Hallo Martin43,

wanneer is dat kaartje voor het laatst opgewaardeerd?
Tot enige tijd terug maakten opwaarderingen van 10 euro het beltegoed 3 maanden geldig en 20 euro of meer 12 maanden. Recentelijk is dat veranderd naar de regel dat iedere opwaardering het beltegoed 12 maanden geldig maakt.
Als de opwaardering te lang geleden is geweest, is het beltegoed verlopen. Indien dat recentelijk is gebeurd zal hij alleen geblokkeerd zijn en zal een opwaardering het weer deblokkeren. Indien het langer geleden is zal het kaartje, incl beltegoed en telefoonnummer, verlopen zijn. Er moet dan een nieuwe simkaart worden aangeschaft.

groet
Wouter