Hoi
Hejack Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Ja hoor, dat kan. Als TIP geef ik mee dat je niet zelf je abonnement moet stop zetten maar dit over dient te laten aan Vodafone (dit kan je dan doorgeven bij het stop zetten en overzetten van je nummer). En je hebt natuurlijk 1 maand opzegtermijn voor je abonnement en je kan pas stoppen met je abonnement als deze afloopt (einde contract). Anders moet je je abonnement afkopen!
Voor meer info over het omzetten van je abonnement (je nummer) naar prepaid, kan je vinden op deze pagina: https://www.vodafone.nl/support/bestelling-en-nummerbehoud/nummerbehoud.shtml
Wil je opzeggen voordat je contract is afgelopen (als deze bij Vodafone loopt)? Dan berekenen we een afkoopsom. Dit houdt in dat je de resterende maanden van je abonnement en een eventuele toestellening in 1 keer afbetaalt. Geef bij het opzeggen door dat je je contract wilt afkopen.
Volgens mij kan je dan het beste via de telefoon contact opnemen met de klantenservice. Via je mobiel bel je naar 1201 (gratis) van ma t/m vr 08:00-20:00 uur Za 08:00-18:00 uur.
** het ligt er maar aan hoe je het bericht leest, denk ik. als je je prepaid kaart wilt gebruiken voor je abonnement dan kan het niet, zoals Steven het schrijft. zie graag wat je nu bedoelde en anders excuus voor mijn antwoord **