netwerkfout iPhone xs max

[henryb]

In postcode 4714 krijg ik tijdens telefoon gesprekken netwerkfout, of ik nou bel via wifi of het 4g netwerk, het komt vaak voor, als ik bel via het 4g netwerk en de verbinding verbreekt gaat de telefoon vaak over op EDGE of 3G terwijl de dekking uitstekend is. Iemand een idee wat dit kan zijn?

[Energieboy]

Hoi henryb
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Heb je al eens op de storing pagina van Vodafone gekeken?
https://www.vodafone.nl/support/internet-en-dekking/dekkingskaart.shtml?coverage=true&tab=work-map

Mocht onderstaande niet werken dan zou ik via bovenstaande webpagina een melding maken nij de juiste afdeling. Die kunnen dan kijken wat er aan de hand is.

Hier een aantal tips.

• Om uit te sluiten dat het niet aan je Simkaart ligt kan je een nieuwe simkaart aanvragen.
  
• Geef je iPhone een koude reboot. Druk 1 seconde de volume +toets in. Gelijk daarna de 1 sec volume -toets. Als laatste een aantal secode de powerknop. De iPhone gaat uit en start weer op.
  
• Neem contact op met Apple
  

De verbindingsproblemen zijn bekend bij de nieuwe iPhone XS (Max). Zie https://www.iculture.nl/nieuws/iphone-xs-verbinding-antenne/

[Louis]

Heb je het met bovenstaande tips kunnen oplossen henryb?

[henryb · Accepted solution]

Ik heb vandaag vodafone gebeld, zeer netjes geholpen en opgelost, echt chapeau voor deze collega!!!
Het schijnt aan het netwerk te liggen en zwevende storing of zo iets, a.d.v de bel tijdstippen kan de specialist nu gericht opzoek naar het euvel. Bedankt voor uw reactie.

[Louis]

Fijn om te horen dat je super geholpen bent en dat het meteen aangekaart is. Ik hoop voor je dat het snel opgelost is!

[Sharon]

Topic gesloten.