nabestaanden

[nabestaanden]

na het overlijden van mijn zwager probeer ik al 2 weken een Email adres te krijgen om het abonnement over te zetten op naam van mijn schoonzus
na meerdere telefoontjes nog steeds geen werkend Email adres gekregen
de Email adressen die ik kreeg was nabestaandendeskvf@vodafoonziggo.com
nabestaandendeskVF@vodafoonziggo.com
nabestaandenvf@vodafoonziggo.com
nabestaandenVF@vodafoonziggo.com
deze vanaf verschillende computers en Email adressen geprobeerd maar helaas
waarom moet dit zo moeilijk zijn bij een overlijden heb je wel iets anders aan je hoofd
bij Ziggo was ik met 1 telefoontje binnen 5 min klaar

waarom

[Steven · Accepted solution]

Hoi nabestaanden

Allereerst heel veel sterkte in deze moeilijke periode! Ik kan mij voorstellen dat je andere dingen aan je hoofd hebt!

Het juiste e-mailadres is NabestaandendeskVF@vodafoneziggo.com (ik denk dat de fout zit in Vodafoon, dit moet zijn vodafone).
Je mag dit ook aanvragen of regelen via https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/opzeggen-bij-overlijden.shtml

Omdat het bij abonnementen en toestellen komt er helaas meer bij kijken voordat het opgezegd mag worden. In ieder geval namens Vodafone mijn excuses voor het ongemak!
Ik hoor graag of het gelukt is en of ik iets nog voor je kan betekenen.

[Energieboy]

Hoi nabestaanden
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Ook namens mij gecondoleerd en sterkte.
Altijd erg verdrietig om een geliefde kwijt te raken.
Hopende dat Steven je verder heeft kunnen helpen.
Nogmaals sterkte gewenst en ook aan de andere nabestaanden.

[nabestaanden]

bedankt voor de reactie nu lukt het wel

[Steven]

Top dat het gelukt is nabestaanden!
Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag!

[Steven]

Topic gesloten.