nabestaanden

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

nabestaanden

na het overlijden van mijn zwager probeer ik al 2 weken een Email adres te krijgen om het abonnement over te zetten op naam van mijn schoonzus
na meerdere telefoontjes nog steeds geen werkend Email adres gekregen
de Email adressen die ik kreeg was nabestaandendeskvf@vodafoonziggo.com
nabestaandendeskVF@vodafoonziggo.com
nabestaandenvf@vodafoonziggo.com
nabestaandenVF@vodafoonziggo.com
deze vanaf verschillende computers en Email adressen geprobeerd maar helaas
waarom moet dit zo moeilijk zijn bij een overlijden heb je wel iets anders aan je hoofd
bij Ziggo was ik met 1 telefoontje binnen 5 min klaar

waarom
1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11356Posts
  • 1717Oplossingen
  • 2141Likes
Hoi nabestaanden

Allereerst heel veel sterkte in deze moeilijke periode! Ik kan mij voorstellen dat je andere dingen aan je hoofd hebt!

Het juiste e-mailadres is NabestaandendeskVF@vodafoneziggo.com (ik denk dat de fout zit in Vodafoon, dit moet zijn vodafone).
Je mag dit ook aanvragen of regelen via https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/opzeggen-bij-overlijden.shtml

Omdat het bij abonnementen en toestellen komt er helaas meer bij kijken voordat het opgezegd mag worden. In ieder geval namens Vodafone mijn excuses voor het ongemak!
Ik hoor graag of het gelukt is en of ik iets nog voor je kan betekenen.

Bekijk in context

5 Reacties 5
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11356Posts
  • 1717Oplossingen
  • 2141Likes
Hoi nabestaanden

Allereerst heel veel sterkte in deze moeilijke periode! Ik kan mij voorstellen dat je andere dingen aan je hoofd hebt!

Het juiste e-mailadres is NabestaandendeskVF@vodafoneziggo.com (ik denk dat de fout zit in Vodafoon, dit moet zijn vodafone).
Je mag dit ook aanvragen of regelen via https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/opzeggen-bij-overlijden.shtml

Omdat het bij abonnementen en toestellen komt er helaas meer bij kijken voordat het opgezegd mag worden. In ieder geval namens Vodafone mijn excuses voor het ongemak!
Ik hoor graag of het gelukt is en of ik iets nog voor je kan betekenen.
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9738Posts
  • 3070Oplossingen
  • 2185Likes
Hoi nabestaanden
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Ook namens mij gecondoleerd en sterkte.
Altijd erg verdrietig om een geliefde kwijt te raken.
Hopende dat Steven je verder heeft kunnen helpen.
Nogmaals sterkte gewenst en ook aan de andere nabestaanden.
nabestaanden
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
bedankt voor de reactie nu lukt het wel
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11356Posts
  • 1717Oplossingen
  • 2141Likes
Top dat het gelukt is nabestaanden!
Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag!
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11356Posts
  • 1717Oplossingen
  • 2141Likes
Topic gesloten.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone