mijn 06nr bevroren.

[spieker]

Hallo vodafone heeft mijn 06nr bevroren en zou dit nr heel graag terug willen.
Het toestel heeft een poosje in de kast gelegen omdat ik via het werk een telefoon had gekregen.
Nu wil ik dit nr weer gebruiken maar dit kan niet
Begrijp niet dat dit zo moeillijk is
Wil best een andere prepaid simkaart kopen dat is voor mij geen probleem ,maar wel met nr behoud.
Wie helpt me ......ben toch ook een klant  en die wilt u niet kwijt.
 

[Astrid]

Hey Spieker,

Welkom op het vernieuwde Vodafone Forum!

Ik kan me voorstellen dat je je nummer graag wilt behouden.
Als je je nummer niet op tijd opwaardeert wordt het 'bevroren'. Daarna heb je 2 maanden en 30 dagen - zeg maar 3 maanden - om alsnog op te waarderen. Je behoudt dan gewoon je nummer.

Meer info over de geldigheid van je Prepaid-tegoed vind je hier

[spieker · Accepted solution]

Ook heb ik visitekaarten laten maken met dit nr er op een paar duizend stuks.
Moet ik deze kaartjes dan weg gooien.
Zoek A.U.B. dat nr op en ontdooi het . dan is het opgelost.
M.V.G Spieker.

[spieker]

nog niet opgelost.

[Astrid]

spieker schreef:
Zoek A.U.B. dat nr op en ontdooi het . dan is het opgelost.
M.V.G Spieker.


Ik snap best dat dit niet erg handig voor je is. Maar via het forum kunnen we niets voor je betekenen. Ik kan je alleen informatie geven. En dat is al gebeurd.

Neem even contact op met onze klantenservice of via Twitter/ Facebook. Wellicht is het dan snel opgelost.